TÉCNICO / A DE SOPORTE

Vanadys; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría tecnológica en Barcelona busca un/a Técnico/a de Soporte IT con al menos 2 años de experiencia para resolver incidencias, gestionar hardware y brindar soporte a usuarios. Se requiere formación en Sistemas Microinformáticos y un nivel medio de inglés. Ofrecemos formación especializada y oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente colaborativo y dinámico.

Servicios

Formación especializada

Crecimiento profesional

Buen ambiente laboral

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en un servicio similar.
• Nivel de inglés medio (IMPRESCINDIBLE).
• Persona dinámica, proactiva y con capacidad de aprendizaje.

Responsabilidades

• Resolver incidencias en interfaces entre sistemas.
• Controlar el inventario de dispositivos operativos.
• Brindar soporte y atención al usuario en aplicaciones.

Conocimientos

Resolución de incidencias en interfaces entre sistemas

Gestión de hardware y software

Soporte y atención al usuario

Desarrollo de scripts

Documentación técnica

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes

Descripción del empleo

En Vanadys, estamos ampliando nuestro equipo de consultores especializados en soporte tecnológico para aplicaciones, sistemas e infraestructura vinculados a la producción en una destacada industria farmacéutica.

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT con experiencia, motivación y ganas de crecer en un entorno dinámico y colaborativo.

FUNCIONES PRINCIPALES:

Como parte del equipo, te encargarás de:

• Resolver incidencias en interfaces entre sistemas.
• Gestionar incidencias relacionadas con hardware (equipos, periféricos, accesorios, telefonía móvil), software de base y terminales móviles.
• Controlar el inventario de dispositivos operativos y en depósito.
• Instalar y configurar nuevos equipos y periféricos.
• Gestionar y hacer seguimiento de averías físicas derivadas a los mantenedores.
• Apoyar al equipo IT en temas relacionados con los sistemas informáticos, proponiendo mejoras en las aplicaciones.
• Participar activamente en proyectos tecnológicos.
• Brindar soporte y atención al usuario en el uso de aplicaciones.
• Implementar soluciones técnicas, como el desarrollo de scripts.
• Elaborar procedimientos y documentación técnica.

Nota: Las tareas vinculadas a aplicaciones NO incluyen desarrollos ni mejoras en el software.

REQUISITOS:

• Experiencia: IMPRESCINDIBLE experiencia mínima de 2 años en un servicio similar. Las candidaturas que no cumplan este requisito serán descartadas durante la valoración curricular.
• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio (CFGM) en Sistemas Microinformáticos y Redes o titulación similar en el ámbito tecnológico.
• Nivel de inglés: Medio (IMPRESCINDIBLE).
• Habilidades y competencias: Persona dinámica y proactiva, con capacidad de aprendizaje y adaptación, metódico/a y disciplinado/a, con orientación al cumplimiento de SLA’s.

Disponibilidad y movilidad:

• Vehículo propio (IMPRESCINDIBLE) para garantizar la puntualidad en los turnos.

CONDICIONES LABORALES:

• Horario: Jornada de lunes a viernes en tres turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
• Turno nocturno: solo una semana cada dos meses.
• Modalidad: 100% presencial en las distintas ubicaciones del cliente dentro de la provincia de Barcelona.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Acompañamiento y formación: Te integrarás en un equipo consolidado con gran experiencia en las aplicaciones y sistemas del cliente.
• Recibirás formación especializada en las principales aplicaciones del sector farmacéutico.
• Crecimiento profesional y personal: Oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.
• Buen ambiente laboral: Entorno colaborativo y dinámico.

Si cumples con los requisitos y buscas un nuevo reto profesional, ¡te esperamos en Vanadys!