Técnico/a de Sistemas, Microinformática y Redes

NTT DATA Business Solutions; Barcelona; Hybride; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Teletrabajo

Ticket Restaurant

Servicio médico privado

Retribución flexible

Formación y desarrollo

Résumé du poste

NTT DATA Business Solutions busca un/a Técnico/a de Sistemas, Microinformática y Redes para mantener y dar soporte a la infraestructura IT en España, con atención a usuarios y colaboración con equipos internacionales.

La persona trabajará en un entorno global y participará en reuniones en inglés, gestionando incidencias, redes y hardware, y apoyando la implantación de soluciones corporativas.

Qualifications

• Experiencia en administración y soporte de Windows/Linux/Unix.

Responsabilités

• Administrar y mantener servidores y sistemas Windows, Linux y Unix.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y de red.
• Instalar, configurar y renovar ordenadores y equipos de IT.

Connaissances

Windows

Linux

Unix

Redes LAN/Wi‑Fi

Outils

Microsoft 365

Description du poste

Somos una empresa TOP EMPLOYER reconocida por nuestra excelencia en Ambiente de Trabajo, Bienestar, Compromiso, Estrategia Comercial, Propósito y Valores, Ética e Integridad.

Como parte del grupo global NTT DATA, líder mundial en servicios de TI, estamos especializados en soluciones SAP de alto valor añadido. Con más de 18.000 profesionales en 30 países, diseñamos, implementamos y desarrollamos soluciones SAP a medida para clientes globales.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Sistemas, Microinformática y Redes que se responsabilice del mantenimiento, la administración y el soporte de la infraestructura IT de la compañía en España, así como de la atención técnica a usuarios.

La persona se integrará en un entorno internacional y colaborará estrechamente con el equipo de IT del grupo. Participará en reuniones en inglés, analizará las soluciones corporativas propuestas y coordinará su implantación a nivel local.

Buscamos un perfil resolutivo, autónomo y orientado al servicio, capaz de combinar la gestión técnica del día a día con la coordinación con los equipos corporativos de IT. Será fundamental contar con iniciativa, capacidad para analizar incidencias y proponer soluciones, así como buenas habilidades de comunicación con usuarios, proveedores y equipos técnicos internacionales.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Administración y mantenimiento de servidores y sistemas en entornos Windows, Linux y Unix.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, servidores y dispositivos.
• Instalación, configuración y renovación de ordenadores portátiles y otros equipos por obsolescencia.
• Control y seguimiento de las copias de seguridad y de los contratos de mantenimiento de infraestructura IT.

Redes y comunicaciones

• Administración y mantenimiento de la red LAN y Wi‑Fi.
• Gestión de la conectividad con las redes corporativas y con clientes.
• Configuración y soporte de VPN, comunicaciones, firewall, puntos Wi‑Fi, permisos y filtros de red.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de conectividad.

Microsoft 365 y soporte a usuarios

• Soporte Helpdesk a usuarios internos.
• Administración y soporte de Microsoft 365, especialmente Outlook, Teams y SharePoint.
• Gestión de equipos y espacios de Teams y sitios de SharePoint.
• Resolución de incidencias de Outlook: archivado, redirecciones, configuración y otros problemas relacionados con el correo.
• Instalación y soporte de software ofimático y software técnico.
• Formación y asistencia a usuarios en el uso de hardware y software.

Gestión de usuarios y accesos

• Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios.
• Creación y administración de usuarios de dominio y accesos a los diferentes sistemas corporativos.
• Gestión de cuentas de correo, permisos, VPN y otros accesos a los sistemas de la compañía.
• Gestión de accesos a sistemas internos como SAP, ISP e ITP, así como sistemas de control de acceso.

Hardware y dispositivos

• Instalación, configuración y mantenimiento de ordenadores, portátiles, impresoras, escáneres, dispositivos móviles, proyectores, cámaras, micrófonos, equipamiento para salas de reuniones y otros periféricos.
• Diagnóstico, gestión y coordinación de reparaciones.

Seguridad IT

• Seguimiento y aplicación de las políticas y directrices de seguridad informática definidas por el grupo.
• Supervisión de los principales elementos de seguridad de la infraestructura IT local.
• Gestión de permisos, accesos y medidas de protección de los sistemas.

Gestión y coordinación

• Participación activa en reuniones internacionales de IT del grupo, analizando y debatiendo en inglés las soluciones propuestas.
• Implantación en España de las soluciones y directrices corporativas acordadas.
• Registro, seguimiento y resolución de incidencias; escalado al equipo correspondiente cuando sea necesario.
• Gestión de proveedores, compras y renovaciones de hardware y software.
• Elaboración de reporting sobre recursos, usuarios, equipos e incidencias.
• Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito. Es imprescindible poder participar activamente en reuniones técnicas internacionales, debatir alternativas y explicar problemas y soluciones.
• Experiencia en administración y soporte de sistemas Windows, Linux y/o Unix.
• Conocimientos de redes LAN, Wi‑Fi, VPN, firewall y comunicaciones.
• Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidencias.
• Conocimientos de Microsoft 365: Outlook, Teams, SharePoint y administración de usuarios.
• Experiencia en administración de hardware, periféricos y dispositivos móviles.
• Conocimientos de seguridad informática.
• Capacidad para diagnosticar problemas técnicos y trabajar de forma autónoma.
• Capacidad de interlocución con equipos internacionales y proveedores.

Será un plus contar con

• Experiencia trabajando en entornos corporativos internacionales.
• Conocimientos de gestión de identidades, permisos y accesos.
• Experiencia en gestión de proveedores y compras IT.
• Conocimientos adicionales de ciberseguridad, backup y administración de redes.
• Flexibilidad horaria y opción de teletrabajo.
• Servicio médico privado.
• Beneficios como Ticket Restaurant y opciones de retribución flexible (transporte, guardería).
• Plan de desarrollo profesional: Certificaciones, idiomas y formación continua.
• ¡Eventos internos, actividades y sorpresas para nuestro equipo!

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