Técnico/a de Siniestros

Sabseg Group; Marbella; On-site; EUR 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Jornada completa presencial Marbella

Jornada intensiva en julio y agosto

Ambiente laboral de calidad

Oportunidad de crecimiento

Job summary

Sabseg Group busca un/a Técnico/a de Siniestros para su oficina de Marbella. La persona seleccionada gestionará y procesará siniestros de seguros generales, desde la revisión hasta la resolución, manteniendo una comunicación constante con clientes y aseguradoras.

Se requiere FP superior, al menos 1 año de experiencia y un manejo avanzado de Excel y Office. Contrato indefinido, jornada completa, presencial en Marbella y ambiente profesional enfocado a la calidad y al crecimiento.

Qualifications

• Capacidad de trabajar con autonomía y proactividad para gestionar siniestros.
• Fuerte orientación al cliente y capacidad de negociación para acuerdos justos.
• Experiencia mínima de 1 año en roles similares, con manejo de Office y Excel avanzado.
• Formación mínima de FP superior.
• Se valorará experiencia en seguros generales.

Responsibilities

• Revisar y evaluar siniestros reportados, documentando adecuadamente.
• Investigar incidentes y analizar la validez de reclamaciones conforme a pólizas y leyes.
• Mantener comunicación fluida con clientes y aseguradoras durante el proceso.
• Negociar resoluciones equitables y hacer seguimiento de pagos de reclamaciones.
• Coordinar con otros departamentos para agilizar la resolución de siniestros.

Skills

Autonomía

Proactividad

Trabajo en equipo

Negociación

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Education

FP superior

Tools

Excel

Office

Job description

Cultura colaborativa

¿Te motiva mejorar procesos, generar impacto y crecer profesionalmente en un entorno dinámico?

En SABSEG estamos buscando un/a Técnico/a de Siniestros para incorporarse a nuestro equipo de Marbella, para impulsar la eficiencia y evolución de nuestros procesos

¿Quiénes somos?

SABSEG es uno de los grupos independientes de mediación aseguradora con mayor crecimiento en el sur de Europa.

Nacido en 2021, hoy integramos corredurías líderes en España, Portugal e Italia, superando los 900 profesionales.

Nuestro objetivo es construir un modelo cada vez más integrado, basado en:

• Excelencia técnica
• Especialización
• Cultura colaborativa

Nuestro propósito: ser la correduría independiente líder en el sur de Europa, generando impacto positivo en empresas y personas.

¿Cuál será tu rol?

La persona seleccionada será responsable de gestionar y procesar eficientemente los siniestros reportados por los clientes en diversas áreas de seguros generales, como autos, hogar, comunidades, etc. También se incluyen daños materiales, responsabilidad civil y otros riesgos comerciales. Este rol implica la evaluación, investigación y resolución de siniestros, así como la comunicación efectiva con clientes, compañías aseguradoras y otras partes interesadas.

¿Cuáles serán tus funciones?

Evaluación de Siniestros:

• Revisar y evaluar los siniestros presentados por clientes, asegurando la documentación completa y precisa.
• Analizar la validez de los siniestros de acuerdo con los términos y condiciones de las pólizas de seguros y las leyes aplicables.

Investigación de Siniestros:

• Realizar investigaciones exhaustivas sobre los siniestros reportados.

Comunicación con Clientes:

• Servir como punto de contacto principal para clientes durante el proceso del siniestro, proporcionando actualizaciones regulares y orientación sobre los procedimientos a seguir.
• Resolver consultas y preocupaciones de manera oportuna y profesional.

Negociación y Resolución de Siniestros:

• Negociar con los asegurados, terceros involucrados y compañías para alcanzar acuerdos de resolución justos y equitativos.
• Hacer seguimiento del procesamiento de los pagos de reclamaciones de manera oportuna y precisa, garantizando la conformidad con las políticas internas y las regulaciones aplicables.

Coordinación Interna:

• Colaborar estrechamente con otros departamentos, como suscripción de pólizas, legal y finanzas, para recopilar información adicional y agilizar el proceso de resolución de siniestros.
• Mantener registros actualizados y documentar todas las actividades relacionadas con las reclamaciones.

¿Qué requisitos tendrá la persona seleccionada?

• Buscamos una persona capaz de trabajar con autonomía, que sea proactiva, y con excelentes habilidades de trabajo en equipo, negociación y resolución de problemas.
• Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por lo que consideramos esencial la vocación de servicio y la orientación al cliente.
• Nuestro futuro compañero/a contará con formación mínima de FP superior.
• Experiencia mínima de 1 año en una posición similar.
• Es muy importante para esta posición cuentes con un buen nivel de Excel y buen manejo del paquete Office en general.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa y modalidad 100% presencial en nuestra oficina de Marbella
• Jornada intensiva en julio y agosto
• Ambiente laboral de calidad, trabajamos para hacer de nuestra empresa el mejor lugar en el que trabajar; fomentando ambientes sanos, respetuosos, inclusivos e igualitarios.
• Formar parte de un equipo de profesionales comprometidos con los valores y la cultura de empresa.
• La oportunidad de proyectar tu futuro en un grupo con importantes planes de crecimiento y expansión dentro del sector de intermediación de seguros.

¡Te queremos conocer!