Técnico / a de redes (N3) - Voz Fija

NTT DATA, Inc.; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología destacada busca un profesional con experiencia en soporte N3 y en tecnologías Unify para resolver incidencias complejas en plataformas de voz. Se ofrece contrato indefinido, retribución competitiva y formación continua. Se valora la certificación Unify Expert. Buscamos aportar un entorno inclusivo y diverso, donde cada persona pueda destacar y crecer.

Servicios

Retribución competitiva

Plan de carrera flexible

Formación gratuita

Beneficios sociales

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en tecnologías Unify.
• Valorable: Unify Certified Expert (UCE).

Responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de incidencias complejas en plataformas de voz Unify.
• Gestión de escalados técnicos y coordinación con soporte de fabricante.
• Implementación de cambios y mejoras en la infraestructura de voz.

Conocimientos

Soporte N3

Tecnologías Unify

Creación de documentación técnica

Descripción del empleo

Qué nos gustaría que aportararas?

• Experiencia en soporte N3 de escalado de incidencias críticas.
• Experiencia trabajando con tecnologías Unify (mín. 3 años).
• Valorable : Unify Certified Expert (UCE), formación oficial de Atos / Unify.

Cuáles serían tus funciones?

• Diagnóstico y resolución de incidencias complejas en plataformas de voz Unify.
• Gestión de escalados técnicos desde N1 / N2 y coordinación con soporte de fabricante si es necesario.
• Implementación de cambios y mejoras en la infraestructura de voz.
• Gestión de evolutivos : Apoyo técnico impulsando mejoras dentro de las soluciones requeridas.
• Participación en proyectos de despliegue, migración o mejora de soluciones de voz.
• Monitorización proactiva de sistemas y análisis de logs para prevenir incidencias.
• Mantenimiento y actualización de documentación técnica y procedimientos operativos.

Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido y proyectos punteros de consultoría con tecnologías de nueva generación.

Retribución competitiva, revisiones de categoría y salario de manera periódica.

Plan de carrera flexible e individualizado y programa de mentoring.

Formación gratuita a través de nuestra Universidad Corporativa (formaciones técnicas y metodológicas, certificaciones, idiomas, soft skills).

Acceso a múltiples beneficios sociales y corporativos.

Programas solidarios, voluntariados y actividades sociales enfocados a mejorar el mundo a través de la tecnología.

En NTT DATA creemos que toda persona es única y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.

Te esperamos!

WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique