Técnico/a de Monitorización GPS

Adecco (Spain); Coslada; Presencial; EUR 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adecco busca personal para la monitorización de dispositivos GPS en Coslada. La posición implica supervisar envíos, coordinar desviaciones y mantener informado al cliente. Se requiere experiencia en atención al cliente o logística, así como inglés C1. Se ofrece contrato de 6 meses y un salario de 24.000 euros brutos anuales.

Formación

• Experiencia previa en monitorización o logística.
• Inglés C1, francés valorable.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Supervisar envíos y enviar confirmaciones a contactos.
• Realizar comprobaciones de hitos y coordinar desviaciones.
• Mantener informado al cliente durante la gestión.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Descripción del empleo

Se busca personal para realizar tareas de monitorización de dispositivos GPS que permiten rastrear envíos en tiempo real. El objetivo es asegurar que los envíos se desarrollen conforme a los hitos planificados, detectando y gestionando cualquier desviación.

Funciones

• Supervisar los envíos asignados y enviar confirmaciones por correo electrónico a los contactos del cliente, informando si el envío sigue el plan o si hay desviaciones.
• Realizar comprobaciones de hitos dentro de los plazos establecidos para cada proyecto y asegurar que las alertas lleguen a los contactos correctos.
• Coordinar con oficinas y agentes implicados en caso de desviaciones, proporcionando una primera resolución de incidencias.
• Acordar con el responsable de atención al cliente quién se encargará de la comunicación y resolución de incidencias mayores.
• Mantener informado al cliente de forma regular hasta que la gestión se transfiera al responsable correspondiente.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Experiencia previa en monitorización, atención al cliente o logística.
Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana.
C1 Inglés, valorable francés.
Habilidades de comunicación y resolución de problemas.

¿Qué ofrecemos?
Ubicación: Coslada

Salario: 24.000 euros brutos anuales

Horario: 23:30-08:00 de Lunes a Viernes.

Contrato de 6 meses, con posibilidad de pasar a plantilla :)