TECNICO/A DE INCIDENCIAS

ESR Energy Solutions; Leganés; Presencial; EUR 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector energético busca un/a Técnico/a de incidencias en Leganés para brindar atención personalizada a clientes con instalaciones solares. Las responsabilidades incluyen gestionar incidencias técnicas y elaborar manuales de uso. Se requiere formación técnica y habilidades de comunicación. Ofrecen un ambiente de trabajo positivo y posibilidades de desarrollo.

Servicios

Buen ambiente de trabajo

Formación continua

Posibilidades de desarrollo

Formación

• Formación técnica requerida.
• Experiencia en atención al cliente técnico o gestión de incidencias valorable.
• Conocimientos básicos en energía solar fotovoltaica necesarios.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente deseadas.

Responsabilidades

• Ofrecer atención personalizada a nuestros clientes.
• Gestionar incidencias técnicas relacionadas con instalaciones solares.
• Elaborar manuales personalizados de uso y mantenimiento.
• Proponer mejoras técnicas para optimizar el rendimiento.
• Colaborar en la mejora de la satisfacción del cliente.
• Realizar seguimiento de sistemas para mantener eficiencia energética.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Conocimientos en energía solar

Trabajo en equipo

Capacidad analítica

Educación

Formación técnica

Descripción del empleo

Overview

¿Te apasiona el sector de las energías renovables y quieres formar parte de una empresa comprometida con la sostenibilidad? ¡Te estamos buscando!

En ESR ENERGY queremos incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a de incidencias cuya misión principal será garantizar una atención personalizada, resolutiva y de alta calidad a nuestros clientes con instalaciones solares. Si tienes vocación de servicio, habilidades técnicas y te interesa marcar la diferencia en la transición energética, esta oferta es para ti.

Responsabilidades

• Ofrecer atención personalizada y resolutiva a nuestros clientes, asegurando una experiencia satisfactoria en todo momento.
• Gestionar de forma eficaz las incidencias técnicas relacionadas con instalaciones solares, coordinando con los departamentos implicados para una rápida solución.
• Elaborar y proporcionar manuales personalizados de uso y mantenimiento de las instalaciones, adaptados a cada cliente.
• Proponer mejoras técnicas que optimicen el rendimiento y la eficiencia energética de las instalaciones, contribuyendo a su evolución y mejora continua.
• Colaborar activamente en la mejora de la satisfacción del cliente, reforzando su confianza y fidelización.
• Realizar un seguimiento de los sistemas para mantener una alta eficiencia energética, identificando oportunidades de optimización.

Requisitos

• Formación técnica.
• Valorable experiencia en atención al cliente técnico o gestión de incidencias.
• Conocimientos básicos en energía solar fotovoltaica.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.
• Capacidad analítica y proactividad para proponer soluciones.

Ofrecemos

Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento dentro del sector energético.

Buen ambiente de trabajo, formación continua y posibilidades de desarrollo.

Horario: L - V 9:00h a 18:00h

Salario: 21.827,14 €

Si estás interesado y encaja con lo que estás buscando ¡INSCRÍBETE!