TÉCNICO / A DE HELPDESK EN SEVILLA

Grupo Construyendo Empleo; Sevilla; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de recursos humanos en Sevilla busca un Técnico/a de Helpdesk para proporcionar soporte técnico a usuarios internos. El candidato ideal tendrá al menos 1 año de experiencia en helpdesk, buenos conocimientos de sistemas Windows y herramientas Microsoft, y habilidades de comunicación claras. Se ofrece contrato indefinido, jornada de lunes a viernes, y un salario competitivo.

Servicios

Contrato indefinido

Horario laboral de lunes a viernes

Salario competitivo

Incorporación inmediata

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en funciones de helpdesk o soporte técnico.
• Capacidad de comunicar eficientemente con usuarios.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes.
• Instalar y configurar equipos informáticos y periféricos.
• Gestionar cuentas de usuario y accesos como Active Directory y Office 365.
• Registrar y hacer seguimiento de solicitudes de soporte en el sistema de tickets.
• Mantener el inventario de activos.
• Colaborar con otros equipos de IT en la resolución de incidencias complejas.
• Documentar procedimientos y soluciones aplicadas.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimiento de sistemas Windows

Redes

Herramientas Microsoft

Comunicación clara

Dominio del español

Conocimientos de inglés

Descripción del empleo

Overview

En Grupo Construyendo Empleo somos la consultora especializada en soluciones de Recursos Humanos, que conectamos talento y oportunidades profesionales.

Si buscas una posición temporal, permanente o desarrollar tu carrera profesional, en Grupo Construyendo Empleo tenemos la solución perfecta para ti.

Desde GRUPO CONSTRUYENDO EMPLEO buscamos un Técnico/a de Helpdesk para trabajar en una empresa ubicada en Sevilla.

Necesitamos que tengas orientación al cliente para incorporarse al equipo de IT en un puesto clave para garantizar un soporte técnico eficaz a los usuarios, contribuyendo a la estabilidad y eficiencia de los sistemas informáticos de la empresa.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos (presencial y remoto).
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.
• Instalar y configurar equipos informáticos y periféricos.
• Gestionar cuentas de usuario y accesos (Active Directory, Office 365, etc.).
• Registrar y hacer seguimiento de solicitudes de soporte en el sistema de tickets.
• Mantener el inventario de activos.
• Colaborar con otros equipos de IT en la resolución de incidencias más complejas.
• Documentar procedimientos y soluciones aplicadas.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en funciones de helpdesk o soporte técnico.
• Buenos conocimientos de sistemas Windows, redes y herramientas Microsoft.
• Capacidad de comunicación clara y eficaz con usuarios.
• Dominio del español y conocimientos de inglés.

Te ofrecemos

• Contrato indefinido directamente con la empresa.
• Jornada laboral de lunes a viernes.
• Horario laboral de 9:00 a 18:00 (con una hora para comer).
• Salario competitivo.
• Incorporación inmediata.

Ubicación

• Principalmente en Sevilla, pero se requiere disponibilidad para desplazamientos a otras ubicaciones del grupo (dentro y fuera de España).