Técnico/a de Gestión de Enterprise Services

AXA; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AXA busca un/a Técnico/a de Gestión de Enterprise Services para gestionar y optimizar activos IT, interactuando con equipos técnicos y proveedores. Este rol requiere experiencia en gestión de IT, habilidades de comunicación y proactividad para resolver problemas. Se ofrecen oportunidades de desarrollo y un entorno inclusivo donde cada talento cuenta. ¡Únete a AXA y forma parte de un equipo que impulsa el progreso!

Formación

• 3-5 años de experiencia en un puesto similar.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español.
• Capacidad de liderazgo y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Gestión de activos IT, incluyendo software y hardware.
• Contribución en el proceso de compras de IT.
• Automatización y mejora de procesos de gestión de activos.

Conocimientos

Coordinación

Comunicación

Organización

Proactividad

Trabajo en equipo

Liderazgo

Educación

Ingeniería o Licenciatura en Informática

Posgrado en gestión o máster

Herramientas

Herramienta Silva (service-now)

Descripción del empleo

Técnico/a de Gestión de Enterprise Services

Desarrolla y evoluciona el rol de técnico/a de gestión de Enterprise Services realizando las siguientes funciones principales:

Gestión de activos IT:

• Gestión de inventarios de software y hardware gestionados por nuestra herramienta Silva (service-now).
• Control y mejora en la gestión de activos IT (servidores, Workstations, móviles, bases de datos, etc.) asegurando que el proceso se está cumpliendo y haciendo seguimiento con los diferentes equipos técnicos.
• Automatización y mejora en los procesos de gestión de activos.
• Gestión de licencias IT tanto de servidores como Workstations, ayudando a automatizar o facilitar el control en lo posible.
• Contribución en el proceso de compras de IT de la compañía, manteniendo contacto con los equipos de compras y, en algunos casos, con proveedores externos como Orange, Microsoft, Lenovo, HP.
• Colaboración y gestión en la resolución de auditorías que afecten al área y participación en el proyecto de DORA para la implementación de todos los requisitos que afectan a nuestra parte.
• Interrelación y participación en el Governance con proveedores internos IT (AXA GO, Cesame, etc.) para el seguimiento del servicio y la gestión de todos los procesos que llevamos con ellos como proveedores.
• Seguimiento del servicio con entidades del grupo a las que les ofrecemos el servicio de ONE ROOF (AXA GO, GIE, IMA).
• Conocimiento en entornos tecnológicos de Redes, Infraestructura y BBDD y sus dependencias.
• Formación Académica: Ingeniería o Licenciatura en Informática, Telecomunicaciones (Valorable).
• Formación Complementaria: Posgrado en gestión o máster (Valorable).

Experiencia:

• 3-5 años en el puesto o similar y/o en otras áreas.
• Excelentes habilidades de coordinación y comunicación a distintos niveles tanto en inglés como en español, con equipos técnicos y otros departamentos.
• Alta capacidad de organización y orientación a resultados.
• Mentalidad proactiva en la identificación de problemas y en la búsqueda de soluciones efectivas.
• Habilidades sólidas de relación con distintos perfiles técnicos y de negocio.
• Capacidad de trabajar en equipo.
• Capacidad de liderazgo y seguimiento.

En AXA promovemos activamente la Diversidad e Inclusión ofreciendo igualdad de oportunidades. Se valorará positivamente la posesión de certificado de Discapacidad.

¿A qué estás esperando? ¡Únete a la familia AXA y contribuye al progreso de la sociedad!

Técnicos/as en Automoción, Electromecánica, Mantenimiento Electrónico/Electromecánico, Sistemas Electrotécnicos y Automatizados

Técnico/a de Gestión de Reclamaciones e información (Lic/Grado Derecho)

Técnico de Sistemas de Gestión Integrados

Técnico de Distribución y operaciones (m/h/x)

Beca Secretaria/o de presidencia (asistencia a la dirección)

Técnico/2 Subdirección Operaciones de Negocio

Técnico/a Administrativo Proyecto Internacional (EUPeace)

Técnico-a de gestión de cultura por turno promoción interna, concurso-oposición nº de referencia 44456/2024