Técnico/a de Gestión de Enterprise Services

JR Spain; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional busca un/a Técnico/a de Gestión de Enterprise Services en Madrid. El rol incluye gestionar activos IT, colaborar en procesos de auditoría y liderar la automatización de la gestión. Se valorará experiencia en coordinación y comunicación efectiva en inglés y español. Ofrecemos un entorno inclusivo con oportunidades para todos.

Formación

• 3-5 años de experiencia en puesto similar.
• Excelentes habilidades de coordinación y comunicación.
• Capacidad para trabajar con equipos técnicos y de negocio.

Responsabilidades

• Gestionar activos IT y asegurar el cumplimiento de procesos.
• Colaborar en auditorías y en el proyecto de DORA.
• Interrelacionarse con proveedores internos y externos.

Conocimientos

Coordinación

Comunicación en inglés

Orientación a resultados

Capacidad de organización

Mentalidad proactiva

Trabajo en equipo

Liderazgo

Educación

Ingeniería o Licenciatura en Informática o Telecomunicaciones

Posgrado en gestión o máster

Herramientas

Silva (service-now)

Descripción del empleo

Técnico/a de Gestión de Enterprise Services, madrid

Desarrolla y evoluciona el rol de técnico/a de gestión de Enterprise Services realizando las siguientes funciones principales:

Gestión de activos IT:

• Gestión de inventarios de software y hardware gestionados por nuestra herramienta Silva (service-now).
• Control y mejora en la gestión de activos IT (servidores, Workstations, móviles, bases de datos, etc.) asegurando que el proceso se está cumpliendo y haciendo seguimiento con los diferentes equipos técnicos.
• Automatización y mejora en los procesos de gestión de activos.
• Gestión de licencias IT tanto de servidores como Workstations, ayudando a automatizar o facilitar el control en lo posible.
• Contribución en el proceso de compras de IT de la compañía, manteniendo contacto con los equipos de compras y, en algunos casos, con proveedores externos como Orange, Microsoft, Lenovo, HP.
• Colaboración y gestión en la resolución de auditorías que afecten al área y participación en el proyecto de DORA para la implementación de todos los requisitos que afectan a nuestra parte.
• Interrelación y participación en el Governance con proveedores internos IT (AXA GO, Cesame, etc.) para el seguimiento del servicio y la gestión de todos los procesos que llevamos con ellos como proveedores.
• Seguimiento del servicio con entidades del grupo a las que les ofrecemos el servicio de ONE ROOF (AXA GO, GIE, IMA).
• Conocimiento en entornos tecnológicos de Redes, Infraestructura y BBDD y sus dependencias.
• Formación Académica: Ingeniería o Licenciatura en Informática, Telecomunicaciones (Valorable).
• Formación Complementaria: Posgrado en gestión o máster (Valorable).

Experiencia:

• 3-5 años en el puesto o similar y/o en otras áreas.
• Excelentes habilidades de coordinación y comunicación a distintos niveles tanto en inglés como en español, con equipos técnicos y otros departamentos.
• Alta capacidad de organización y orientación a resultados.
• Mentalidad proactiva en la identificación de problemas y en la búsqueda de soluciones efectivas.
• Habilidades sólidas de relación con distintos perfiles técnicos y de negocio.
• Capacidad de trabajar en equipo.
• Capacidad de liderazgo y seguimiento.

En AXA promovemos activamente la Diversidad e Inclusión ofreciendo igualdad de oportunidades. Se valorará positivamente la posesión de certificado de Discapacidad.

¿A qué estás esperando? ¡Únete a la familia AXA y contribuye al progreso de la sociedad!