Técnico/a de Explotación de Sistemas

Atos; Barcelona; Presencial; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Certificaciones oficiales

Plan de desarrollo profesional

Progresión profesional real

Equipo tecnológico consolidado

Descripción de la vacante

Atos, líder en transformación digital, busca un/a Técnico/a de Explotación de Sistemas para participar en la operación y supervisión de entornos tecnológicos críticos en Barcelona. Garantizarás la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios IT, realizando monitorización y gestión de incidencias.

Trabajarás con diferentes equipos técnicos, manteniendo la documentación operativa, siguiendo procedimientos de seguridad y apoyando cambios y mejoras.

Formación

• Titulación universitaria o CFGS en Informática, Sistemas o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en explotación de sistemas o ITSM.
• Experiencia en monitorización y soporte de infraestructuras.
• Conocimientos de gestión de incidencias y operación de servicios IT.

Responsabilidades

• Realizar operación, monitorización y control de sistemas siguiendo los procedimientos establecidos.
• Gestionar alertas e incidencias en coordinación con equipos especializados.
• Actualizar registros operativos, bitácoras, informes e información del servicio.
• Coordinar el seguimiento de cambios, validaciones y verificaciones posteriores a su implantación.
• Supervisar el estado de las plataformas, servicios y herramientas de monitorización.
• Gestionar y realizar seguimiento de incidencias de impacto bajo y medio hasta su resolución.
• Identificar desviaciones, anomalías o problemas recurrentes y escalarlos cuando sea necesario.
• Participar en pruebas operativas, ejecuciones controladas y actividades derivadas de actualizaciones o mejoras.
• Mantener actualizada la documentación operativa y los repositorios de conocimiento.
• Aplicar procedimientos de seguridad y garantizar la calidad de la información gestionada.
• Velar por la continuidad operativa y el correcto funcionamiento diario de los servicios.

Conocimientos

Monitorización

Gestión de incidencias

Operaciones IT

Análisis de incidencias

Resolución de problemas

Educación

Titulación universitaria en Informática/Sistemas

Herramientas

BMC Remedy

PagerDuty

Dynatrace

Datadog

AppDynamics

Grafana

ELK Stack

New Relic

CheckMK

AWS

Azure

Power BI

Power Platform

UiPath

Python

Descripción del empleo

Ubicación

Barcelona

Descripción

Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital y apoyamos el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial.

Buscamos un/a Técnico/a de Explotación de Sistemas para participar en la operación y supervisión de entornos tecnológicos críticos, garantizando la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios IT.

La persona seleccionada trabajará en tareas de monitorización, gestión de incidencias, seguimiento de cambios y control operativo, colaborando con diferentes equipos técnicos para asegurar el correcto funcionamiento de las plataformas y aplicaciones.

Funciones

• Realizar tareas de operación, monitorización y control de sistemas siguiendo los procedimientos establecidos.
• Gestionar alertas e incidencias en coordinación con equipos especializados.
• Actualizar registros operativos, bitácoras, informes e información del servicio.
• Coordinar el seguimiento de cambios, validaciones y verificaciones posteriores a su implantación.
• Supervisar el estado de las plataformas, servicios y herramientas de monitorización.
• Gestionar y realizar seguimiento de incidencias de impacto bajo y medio hasta su resolución.
• Identificar desviaciones, anomalías o problemas recurrentes y escalarlos cuando sea necesario.
• Participar en pruebas operativas, ejecuciones controladas y actividades derivadas de actualizaciones o mejoras.
• Mantener actualizada la documentación operativa y los repositorios de conocimiento.
• Aplicar procedimientos de seguridad y garantizar la calidad de la información gestionada.
• Velar por la continuidad operativa y el correcto funcionamiento diario de los servicios.

Requisitos

• Titulación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior en Informática, Sistemas o similar.
• Experiencia mínima de 2 años como Técnico/a de Explotación, Operador/a de Sistemas, Técnico/a de Operaciones IT o puesto equivalente.
• Experiencia en monitorización y soporte de infraestructuras tecnológicas.
• Conocimientos de gestión de incidencias y operación de servicios IT.
• Capacidad de análisis y resolución de incidencias.

Valorable

• Certificaciones ITIL.
• PMP.
• SIAM.
• Lean IT.
• COBIT.

Conocimientos técnicos valorables

• Herramientas ITSM BMC Remedy, PagerDuty.
• Herramientas de monitorización
  • Dynatrace
  • Datadog
  • AppDynamics
  • Grafana
  • ELK Stack
  • New Relic
  • CheckMK
• Cloud AWS y Azure.
• Power BI y Power Platform.
• UiPath.
• Python.
• Idiomas catalán fluido (C1), hablado y escrito.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido con periodo de prueba.
• Formación continua y acceso a certificaciones oficiales.
• Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
• Progresión profesional real dentro de la compañía.
• Incorporación a un equipo tecnológico consolidado.