TECNICO / A DE CONTROL DE GESTION ECONOMICO-FINANCIERO

Digital Group - Agencia de Medios; País Vasco; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de medios innovadora busca un Ejecutivo/a de Emisión de Llamadas para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás fundamental en la gestión de llamadas y atención al cliente, utilizando herramientas digitales y sistemas CRM para maximizar la generación de leads. Si tienes experiencia en ventas telefónicas y un enfoque proactivo hacia los resultados, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno colaborativo y dinámico. ¡No te pierdas la oportunidad de ser parte de un equipo que valora la comunicación clara y efectiva!

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en un call center, preferiblemente en emisión de llamadas.
• Habilidades en ventas telefónicas y generación de leads.

Responsabilidades

• Realizar llamadas salientes para contactar a clientes potenciales.
• Documentar y registrar todos los detalles relevantes de las llamadas.

Conocimientos

Ventas telefónicas

Gestión de leads

Comunicación efectiva

Proactividad

Resiliencia

Educación

Experiencia en call center

Conocimiento de marketing

Herramientas

CRM

Herramientas digitales

Descripción del empleo

En Digital Group estamos en búsqueda de un nuevo compañero / a para el cargo de Ejecutivo / a de Emisión de Llamadas, donde tendrás la oportunidad de desempeñar un papel clave en la gestión de llamadas y atención al cliente. ¿Te apuntas al reto?

• Realizar llamadas salientes para contactar a clientes potenciales o actuales, con el objetivo de ofrecer servicios.
• Cumplir con los objetivos de generación de leads o la promoción de nuestros servicios.
• Utilizar herramientas digitales y sistemas CRM para gestionar, actualizar y realizar un seguimiento adecuado de las interacciones con los clientes.
• Asegurar una comunicación clara, profesional y persuasiva en cada llamada, proporcionando información precisa sobre los servicios de Digital Group.
• Documentar y registrar todos los detalles relevantes de las llamadas, incluyendo resultados y comentarios.
• Superar objeciones y gestionar consultas de clientes mediante soluciones adaptadas a sus necesidades.
• Trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos para optimizar los resultados.
• Seguir protocolos de la empresa y cumplir con las normativas legales y éticas en todas las interacciones.
• Mínimo 2 años de experiencia en un call center, preferiblemente en emisión de llamadas (ventas, generación de leads, etc.).
• Habilidades en ventas telefónicas, con enfoque hacia la conversión de leads y generación de oportunidades de negocio.
• Conocimiento de plataformas digitales y CRM.
• Capacidad para mantener una comunicación efectiva y persuasiva a través del teléfono y herramientas digitales.
• Alta orientación a resultados, con la habilidad de manejar objetivos y superar metas establecidas.
• Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar bajo presión y con metas de productividad.
• Deseable experiencia en el sector digital y conocimiento básico de productos o servicios relacionados con el marketing.
• Capacidad de adaptación rápida a nuevas herramientas digitales y plataformas.
• Resiliencia ante rechazos y habilidades para gestionar objeciones de manera efectiva.
• Capacidad de escucha activa y empatía en entornos digitales.
• Habilidad para trabajar en equipo en un ambiente colaborativo y ágil.
• Enfoque proactivo para la mejora continua y el cumplimiento de metas.

Si después de lo que te acabamos de contar te sigue encajando, no dudes en aplicar! Te esperamos.