Técnico/a de Campo (NAVARRA)

DCS Group; Pamplona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones tecnológicas en Navarra busca un/a Técnico/a de Campo. Las tareas incluyen soporte técnico a usuarios, resolución de incidentes y configuración de equipos. Se requiere experiencia previa, habilidades interpersonales y Carnet de conducir. Ofrecen contrato indefinido y jornada completa, así como trabajar con clientes importantes de la región.

Formación

• Experiencia en soporte técnico microinformático.
• Imprescindible carnet y coche para desplazamiento a clientes.
• Conocimientos TIC multidisciplinar para diagnosticar y resolver incidencias.

Responsabilidades

• Atención y soporte de nivel 1 a usuarios.
• Registro y documentación en la herramienta de gestión de tickets.
• Resolución de problemas in situ y apoyo a técnicos desplazados.

Conocimientos

Soporte técnico microinformático

Habilidades de trato directo con usuarios

Conocimientos en redes

Descripción del empleo

¡Súmate a nuestro equipo como Técnico/a de Campo en Navarra!

¿Te apasiona la tecnología y el contacto directo con las personas? En nuestro equipo tendrás la oportunidad de aportar soluciones reales cada día, ayudando a que la tecnología fluya y los usuarios trabajen sin interrupciones.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atención y soporte de nivel 1 a las personas usuarias de nuestros clientes campo y remoto.
• Registro y documentación en la herramienta de gestión de tickets
• Resolución en primer nivel in situ – si posible – de temas como la instalación de paquetes de software, actualizaciones de drivers, BIOS, firmware, etc.
• Apoyo a los técnicos/as desplazados a las oficinas del cliente en las actividades que lo requieran.
• Instalación y configuración de equipos nuevos (pcs, impresoras, swtiches, etc...)
• Alertar al coordinador en las situaciones en las que se prevea un fallo en el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en soporte técnico microinformático.
• Conocimiento TIC multidisciplinar para atender, diagnosticar y resolver incidencias y peticiones de los usuarios en el ámbito de la informática distribuida.
• Habilidades para trato directo con usuarios.
• Imprescindible carnet y coche, para desplazamiento a cliente.
• Se valorará positivamente conocimientos en redes (firewall, router, swiching) asi como conocimientos en entorno servidor.

También te preguntarás... ¿qué ofrecemos?

• Formar parte de un equipo cercano, con ganas de crecer y mejorar cada día.
• Contrato indefinido y jornada completa.
• La oportunidad de trabajar con importantes clientes de la zona.

Si disfrutas resolviendo problemas, aprendiendo cosas nuevas y ayudando a otros a trabajar mejor con la tecnología, ¡este es tu lugar!