Técnico/a de Campo N2

DCS Group; Pamplona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en pleno crecimiento busca un/a Técnico/a de Campo N2 para unirse a su equipo en Pamplona. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico a usuarios, tanto en campo como de manera remota, y de instalar y configurar equipos nuevos. La empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo profesional continuo. Si te apasiona la tecnología y deseas unirte a un equipo comprometido con la innovación en el sector IT y ciberseguridad, esta es tu oportunidad.

Servicios

Oportunidades de formación y desarrollo profesional

Entorno de trabajo dinámico y colaborativo

Salario competitivo

Formación

• Experiencia en soporte técnico microinformático y resolución de incidencias.
• Conocimientos en redes y servidores, así como habilidades interpersonales.

Responsabilidades

• Atención y soporte de nivel 1 y 2 a usuarios, tanto en campo como remoto.
• Instalación y configuración de equipos nuevos y resolución de problemas técnicos.

Conocimientos

Soporte técnico microinformático

Diagnóstico y resolución de incidencias

Conocimientos en servidores (NAS, Microsoft SQL Server)

Conocimientos en redes (VPN, WLAN)

Habilidades de trato directo con usuarios

Herramientas

vSphere

Hyper-V

Azure

Descripción del empleo

En Tigloo actualmente nos encontramos en búsqueda de Un/a Técnico/a de Campo N2 para nuestra sede principal en Pamplona (Cordovilla).

En cuanto a las funciones a desempeñar estarían:

• Atención y soporte de nivel 1 y 2 a las personas usuarias de nuestros clientes campo y remoto.
  
• Conocimientos y experiencia en servidores (NAS, Microsoft SQL Server), redes (VPN, WLAN)y virtualización (vSphere, Hyper-V, Azure).
• Registro y documentación en la herramienta de gestión de tickets.
• Resolución en primer nivel insitu – si posible – de temas como la instalación de paquetes de software, actualizaciones de drivers, BIOS, firmware, etc.
• Apoyo a los técnicos/as desplazados a las oficinas del cliente en las actividades que lo requieran.
• Instalación y configuración de equipos nuevos (pcs, impresoras, swtiches, etc...)
• Alertar al coordinador en las situaciones en las que se prevea un fallo en el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.

Si tienes:

• Experiencia en soporte técnico microinformático.
• Conocimiento TIC multidisciplinar para atender, diagnosticar y resolver incidencias y peticiones de los usuarios en el ámbito de la informática distribuida.
• Experiencia en entorno multicliente.
• Habilidades para el trato directo con usuarios.
• Imprescindible carnet y coche para desplazamiento a cliente.
• Se valorará positivamente conocimientos en redes (firewall, router, swiching) así como conocimientos en entorno servidor.

Se ofrece:

• Incorporación a una empresa en pleno crecimiento y con proyectos innovadores.
• Oportunidades de formación y desarrollo profesional continuo.
• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Salario competitivo

Si estás buscando un reto profesional y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la innovación en el sector IT y ciberseguridad, envíanos tu CV.