Técnico / a de Automoción

AUTO1 Group; Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una plataforma digital de automoción líder en Europa busca un gestor de calidad en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en automoción y será responsable de gestionar consultas de clientes, colaborar con departamentos y garantizar su satisfacción. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Descuentos en compra y financiación de coches

Retribución flexible

Planes de formación

Día de cumpleaños libre

Formación

• Se requiere grado superior en Automoción o estudios relacionados.
• Conocimientos en automoción son necesarios.
• Autonomía y capacidad de organización esenciales.

Responsabilidades

• Gestionar consultas y reclamaciones técnicas de clientes.
• Colaborar con diferentes departamentos y proveedores.
• Asegurar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Conocimientos en automoción

Autonomía en la gestión de procesos

Trabajo en equipo

Orientación al detalle

Paquete Office (Excel)

Inglés

Educación

Grado superior en Automoción

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

¿Quieres formar parte de la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Te apasionan los coches y crees que la digitalización es la clave del éxito?
Desde AUTO1.com buscamos un nuevo gestor de calidad para nuestro equipo de operaciones. Si tienes conocimientos en automoción no dudes en apuntarte, ¡te esperamos!

Descripción del empleo

Como gestor de calidad de operaciones, trabajarás de forma independiente y proactiva en los procesos operativos, lo que incluye:

• Tramitar las consultas y/o reclamaciones de nuestros clientes desde un punto de vista técnico-mecánico y objetivo.
• Colaborar con los diferentes departamentos de la empresa (ventas, logística, etc.), proveedores externos (talleres, peritos, etc) y clientes.
• Garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes.
• Tareas administrativas y de postventa relacionadas con el puesto.
• Seguimiento de los diferentes KPIs marcados por la empresa.

Requisitos

• Grado superior en Automoción o estudios relacionados.
• Necesario conocimientos en automoción.
• Autonomía en la gestión de procesos, capacidad de trabajo en equipo, alta capacidad de organización y orientación al detalle.
• Paquete Office (principalmente Excel) valorable.
• Inglés valorable.

Información adicional

• Posición estable, con posibilidades reales de crecimiento profesional, en un ambiente de trabajo muy positivo, dinámico, motivado y emprendedor.
• Descuentos especiales en compra y financiación de coches de Autohero.
• Posibilidad de retribución flexible con grandes ventajas fiscales (transporte, comida, guardería, seguros de salud...) y opción de teletrabajo mixto, junto a oficina.
• Posibilidad de crecimiento basado en compromiso, rendimiento y resultados.
• Zona de trabajo: Cuzco.
• Horario: lunes a viernes de 9.00h-18.00h.

Desarrollo y beneficios

• Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente, por ello, nos ocupamos de tu desarrollo:
• Plan de evaluación de desempeño semestral.
• Acceso a cursos de formación de gran aplicabilidad a tu día a día.
• Plan de carrera en las diferentes marcas del Grupo Auto1.
• Team Buildings y fiesta anual empresa, así como una comunicación interna constante y muy fluida y, además, ¡el día de tu cumpleaños libre!