Técnico/a de Atención al Cliente Alcobendas

Adecco (Spain); Alcobendas; Presencial; EUR 18.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en telecomunicaciones busca un/a técnico/a de atención al cliente para unirse a su equipo en Alcobendas. El puesto implica ofrecer un servicio excepcional, gestionar incidencias y colaborar con el equipo comercial. Ofrecen un contrato indefinido, salario de 18.000 euros anuales, más un bonus de hasta 2.000 euros. Se valoran los idiomas y la empatía como habilidades clave.

Servicios

Formación inicial y continua

Ambiente laboral dinámico

Oportunidad de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar prioridades.
• Manejo de idiomas como árabe, urdu o chino será un plus.

Responsabilidades

• Ofrecer soluciones ágiles y efectivas al cliente.
• Gestionar consultas, incidencias y procesos administrativos.
• Participar en campañas salientes, identificando necesidades de los clientes.

Conocimientos

Empatía

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Capacidad para realizar múltiples tareas

Descripción del empleo

¿Te apasiona ayudar a las personas y buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa del sector de telecomunicaciones?


¡Esta oferta es para ti!

Su equipo está buscando un/a técnico/a de atención al cliente para formar parte de su dinámica y profesional plantilla en Alcobendas, Madrid.


En este puesto, tendrás la oportunidad de ser el/la protagonista de la experiencia del cliente, ofreciendo soluciones ágiles, efectivas y llenas de empatía. Serás el puente entre los clientes y el equipo comercial, gestionando consultas, incidencias y procesos administrativos/as con excelencia.

Además, participarás en campañas salientes, identificando necesidades y proponiendo soluciones que harán que cada interacción cuente.

Si tienes experiencia previa en atención al cliente y en el sector de telecomunicaciones, eres una persona resolutiva, empática y disfrutas trabajando en equipo, ¡queremos conocerte! Su equipo valora la diversidad como elemento muy positivo, por lo que el manejo de idiomas como árabe, urdu o chino será un plus para destacar en este puesto.


El trabajo se desarrollará de forma presencial en Alcobendas, con un horario rotativo que te permitirá disfrutar de una jornada variada. Si te motiva trabajar en un ambiente dinámico donde cada día es diferente, esta es tu oportunidad.

Requisitos
Para ser considerado/a, es necesario contar con:
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones.
Habilidades comunicativas excepcionales, con un tono cálido y paciente.
Orientación al cliente, empatía y capacidad para trabajar de manera autónoma.
Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar prioridades.
Idiomas como árabe, urdu o chino serán requisitos muy importantes.
Buena presencia y actitud profesional.
Disponibilidad para trabajar en jornadas rotativas, incluyendo un fin de semana y festivo al mes, con días libres compensatorios.
Compromiso con el trabajo presencial en Alcobendas.

¿Qué ofrecemos?
Su equipo ofrece un paquete atractivo que incluye,
Retribución económica anual de 18.000 euros.
Bonus adicional de 2.000 euros, basado en desempeño y objetivos.
Contrato indefinido, que te brinda estabilidad laboral desde el primer día.
Jornada laboral completa, con un horario rotativo que te permite disfrutar de variedad en tu rutina.
Ambiente laboral dinámico y profesional, donde podrás aprender y crecer.
Oportunidad de trabajar con un equipo diverso y colaborativo, que valora tus habilidades y experiencia.
Formación inicial y continua para que te sientas seguro/a en tu rol y puedas desarrollar nuevas competencias.
Posibilidad de contribuir al éxito de una empresa en constante crecimiento, donde tus ideas y aportes son valorados.