Técnico / a calidad cliente

NEOLITH; Castellón de la Plana; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en piedra sinterizada busca un técnico/a de calidad para garantizar la satisfacción del cliente gestionando los requisitos de calidad. La posición requiere experiencia en control de calidad y un nivel de inglés B2. Se valorará experiencia en atención al cliente y en sector cerámico. Ofrecemos un entorno dinámico con oportunidades de desarrollo.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en control de calidad en clientes, preferiblemente en manufactura.
• Buen nivel de inglés (B2), valorable alemán.
• Conocimientos de estándares de calidad (ISO).

Responsabilidades

• Gestionar quejas de clientes y desarrollar planes de acción.
• Implementar acciones correctivas en producción.
• Recopilar información para ayudar al control de calidad.

Conocimientos

Gestión de calidad

Análisis de problemas

Comunicación efectiva

Toma de decisiones basada en datos

Educación

Formación universitaria en Ingenierías o campos relacionados

Herramientas

Herramientas de calidad

Descripción del empleo

Overview

Neolith ( es la marca líder global en piedra sinterizada. Una superficie arquitectónica revolucionaria, con características técnicas superiores, actualmente busca incorporar a su equipo de calidad un Técnico / a de Calidad Clientes.

En dependencia del Customer Quality Manager, tu misión principal será garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión eficaz de los requisitos de calidad y la resolución oportuna de problemas relacionados con la calidad del producto.

Responsibilities

• Gestionar y analizar las inquietudes y quejas de los clientes, desarrollando planes de acción preventivos y correctivos.
• Implementar acciones correctivas en el área de producción para minimizar los problemas de calidad.
• Trabajar en colaboración con los equipos internos para implementar mejoras de calidad y resolver problemas de manera eficiente.
• Recopilar y mantener actualizada toda la información: informes, manuales, directrices y procedimientos internos para ayudar al equipo de control de calidad.
• Realizar seguimiento y analizar los KPI's establecidos para identificar tendencias y oportunidades de mejora continua.
• Cumplir con la normativa, política e instrucciones de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud establecidas por la compañía.

Requisitos mínimos

Para esta posición pensamos en una persona que pueda aportar:

• Formación universitaria vinculada a las áreas de Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería de Calidad, Arquitectura u otro campo relacionado.
• Experiencia mínima de 2 años en actividades de control de calidad en clientes, preferiblemente en industria manufacturera o sector cerámico.
• Experiencia en el análisis de siniestros de calidad y el uso de herramientas de calidad.
• Valorable experiencia en atención al cliente (B2B).
• Buen nivel de inglés (B2), valorable tener conocimientos de alemán.
• Conocimiento profundo de los estándares de calidad relevantes (ISO).

Pensamos en una persona con capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades de manera efectiva, con buenas dotes comunicativas y capacidad para interactuar eficazmente con clientes y equipos internos, con un perfil analítico y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.

Información adicional

• Seniority level : Not Applicable
• Employment type : Full-time
• Industries : Industrial Machinery Manufacturing

J-18808-Ljbffr