TÉCNICO / A BACK OFFICE

Newrest Group; Polígono de San Fernando de Henares; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de restauración busca un/a Técnico/a BackOffice para coordinar proyectos de digitalización en Madrid. Las tareas incluyen garantizar la calidad de los datos, coordinar con el equipo comercial y gestionar documentación. Se requiere capacidad de comunicación y experiencia en manejo de datos. Se ofrece un entorno de trabajo en una nueva Digital Factory cerca del Aeropuerto Madrid Barajas.

Formación

• Experiencia en el manejo de datos y gestión de clientes.
• Capacidad para coordinar equipos y proyectos.

Responsabilidades

• Coordinación de proyectos de digitalización de información de clientes.
• Garantizar la calidad de los datos en el sistema.
• Brindar soporte Back-office comercial y de compras.

Conocimientos

Coordinación de proyectos

Gestión de datos

Comunicación efectiva

Control de calidad

Descripción del empleo

Newrest, especialista en restauración fuera del hogar, busca un/a Técnico/a BackOffice.

¿Dónde? En nuestra nueva Digital Factory de Madrid, cerca del Aeropuerto Madrid Barajas.

MISIONES:

Coordinar y participar en los proyectos de digitalización de información de clientes:

• Garantizar la calidad de los datos en el sistema.

Obtener datos de los sistemas de las compañías aéreas y ferroviarias y coordinar la información con la base de datos interna:

• Gestionar cambios en los ciclos de menús de los clientes.
• Controlar las modificaciones de menús/ítems.
• Supervisar el porcentaje de códigos y servicios afectados a los clientes.

Brindar soporte Back-office comercial y de compras. Colaborar activamente con el equipo comercial y el centro para asegurar la calidad del servicio a nuestros clientes:

• Coordinar con el equipo comercial para revisar que la información introducida en el sistema sea correcta.
• Comunicar y transmitir las necesidades de los clientes al equipo, actuando como interlocutor y enlace principal junto con el/la comercial asignado/a de la cuenta entre cliente y operativos.
• Coordinar con los chefs ejecutivos/centros, rendimientos en los ítems, recetas y procedimientos.
• Gestionar la documentación comercial y coordinar con el equipo comercial los KPIs.
• Controlar y actualizar precios, IPC, tasas aeroportuarias, etc.
• Revisar la facturación, controlar y hacer seguimiento de la puntualidad en los cobros.