Técnico / a Back Office

ArcelorMittal; Málaga; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector busca un Técnico Back Office para unirse a su equipo Comercial. Este rol es fundamental para asegurar la satisfacción del cliente, gestionando pedidos desde su recepción hasta la entrega. El candidato ideal tendrá experiencia en un entorno similar, habilidades en ERP y Office, y un enfoque proactivo para resolver problemas. Ofrecemos un entorno colaborativo donde tu contribución será clave para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas crecer en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.

Formación

• 2+ años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector.
• Conocimientos avanzados de Office y nivel intermedio de inglés.

Responsabilidades

• Grabar y hacer seguimiento de pedidos en el ERP, priorizando plazos y stocks.
• Colaborar con producción y supply chain para garantizar el servicio al cliente.

Conocimientos

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Inglés intermedio

Conocimientos en SAP

Educación

Grado en Administración y Dirección de Empresas

Herramientas

ERP

Paquete Office

Descripción del empleo

AMDS Processing es el negocio de ArcelorMittal Dowstream Solutions en España que procesa productos planos al carbono en función de las necesidades de sus clientes. Dispone de plantas en Navarra (Legasa) y Álava (Salvatierra-Agurain). Los principales segmentos a los que se dirige son la automoción, distribución, construcción, electrodomésticos, aceros eléctricos y tubos.

Estamos buscando a un / a Técnico / a Back Office para unirse al equipo Comercial, con clara orientación al cliente y ganas de aprender sobre el sector y nuestros productos. Dando apoyo al equipo Gestores Comerciales, su principal objetivo será atender las necesidades del cliente, asegurando todo el proceso desde la recepción del pedido hasta que éste llega a nuestros clientes. La localización del puesto será en la planta de Legasa (Bertizarana - Navarra).

Funciones Principales:

1. Grabar los pedidos en el ERP y hacer seguimiento de estos, dando prioridad a cuestiones como plazos y stocks, lo que permite anticiparse a los problemas y buscar soluciones para optimizar el flujo de materia.
2. Preparación y grabación de ofertas en el sistema.
3. Hacer seguimiento de los stocks, siguiendo los principales indicadores y regulándolos de forma proactiva.
4. Hacer seguimiento de deuda, reclamando facturas pendientes de pago.
5. Garantizar el contacto permanente y dar prioridad a los clientes.
6. Participar en la preparación de las previsiones de venta.
7. Introducir reclamaciones en el sistema.
8. Colaboración continua con los departamentos de producción y supply chain para garantizar los pedidos a los clientes, informándoles en todo momento y anticipándose ante posibles desviaciones.

Requisitos:

1. Al menos 2 años de experiencia en un puesto similar.
2. Se valorará experiencia en el sector.
3. Grado en Administración y Dirección de Empresas, o similar.
4. Buscamos una persona resolutiva y proactiva, que colabore y se comunique con el resto de departamentos, con el fin de dar el mejor servicio a nuestros clientes.
5. Conocimientos avanzados del paquete Office.
6. Nivel intermedio de inglés.
7. Idioma francés será un plus.
8. Se valorarán conocimientos en SAP.
9. Permiso de trabajo y residencia en vigor en España.

ArcelorMittal se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos a los candidatos independientemente de su sexo, edad, origen racial o étnico, religión o creencias, orientación / identidad sexual o discapacidad física / mental.