TECNICA / O HELPDESK

Grupo Sermicro; Sevilla; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Sermicro busca un Helpdesk con alto nivel de inglés para su sede en Madrid. El rol incluye la atención a usuarios, manejo de herramientas de ticketing, y configuraciones de red. Se ofrece un entorno de trabajo estable y oportunidades de formación continua.

Servicios

Formación y aprendizaje continuo

Buen ambiente de trabajo

Estabilidad Laboral

Formación

• 1 año de experiencia en puestos similares.
• Disponibilidad para sustituciones puntuales.

Responsabilidades

• Manejo de herramientas de ticketing.
• Documentación y reporte de intervenciones.
• Configuración y modificación de red.

Conocimientos

Atención a usuarios

Manejo de herramientas de ticketing

Educación

FP Grado Medio en Informática y Telecomunicaciones

Descripción del empleo

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Actualmente estamos buscando un Helpdesk (con inglés alto) para la zona de Madrid Capital

Funciones a desarrollar :

• Manejo de herramientas de ticketing
• Documentación y reporte de intervenciones
• Atención a usuarios
• Instrucciones al técnico on site para resolver incidencias
• Configuración, modificación, actualización y ampliación de red

Qué buscamos en ti? :

• FP Grado Medio en Informática y Telecomunicaciones
• 1 año de experiencia en puestos similares
• Horario : De L a V 08-18h (turnos rotativos)
• Ubicación : Sede Madrid Capital (Zona Prosperidad) con disponibilidad para sustituciones puntuales en sede San Sebastián de los Reyes
• Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
• Buen ambiente de trabajo
• Estabilidad Laboral

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