Técnic@s funcionales para soporte y mantenimiento a sistemas de información sanitaria

Inetum; Badajoz; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inetum busca un perfil técnico-funcional para soporte y mantenimiento a sistemas de información sanitaria en Badajoz. El candidato ideal será el nexo entre los usuarios de salud pública y los equipos informáticos, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y gestionando incidencias. Se valorará la experiencia en salud pública, así como el conocimiento de interoperabilidad y herramientas de ticketing.

Formación

• Experiencia en salud pública o sistemas sanitarios es valorable.
• Conocimientos de bases de datos y sistemas de información sanitaria.
• Experiencia en administración de sistemas o ticketing es un plus.

Responsabilidades

• Brindar soporte funcional y técnico a los usuarios del sistema de vigilancia epidemiológica.
• Gestionar y resolver incidencias técnicas de primer y segundo nivel.
• Documentar procedimientos y realizar formaciones básicas a usuarios.

Conocimientos

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Capacidad analítica

Educación

Ciclo formativo de grado superior en informática, ingeniería técnica o similares

Herramientas

JIRA

GLPI

Excel

Teams

SharePoint

Descripción del empleo

Té funcionales para soporte y mantenimiento a sistemas de información sanitaria

Té funcionales para soporte y mantenimiento a sistemas de información sanitaria

Descripción de la empresaInetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de 28.000 consultores y expertos de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital en las empresas, en las entidades del sector público y en la sociedad. Las soluciones de Inetum quieren contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así como al interés general.

Descripción de la empresaInetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de 28.000 consultores y expertos de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital en las empresas, en las entidades del sector público y en la sociedad. Las soluciones de Inetum quieren contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así como al interés general.Presente en 19 países con una red de centros densa, Inetum colabora con los principales fabricantes de software para afrontar los retos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad.Impulsada por su ambición de crecimiento y expansión, Inetum generó una cifra de negocio de 2.500 millones de euros en 2023.Descripción del empleoBuscamos una persona con perfil técnico-funcional para dar soporte y mantenimiento a sistemas de información sanitaria, especialmente orientados a la vigilancia epidemiológica. Esta persona será el nexo entre los usuarios de salud pública (epidemiólogos, personal técnico) y los equipos informáticos, asegurando el buen funcionamiento de los sistemas, la resolución de incidencias y el acompañamiento en procesos de mejora.Responsabilidades principales

• Brindar soporte funcional y técnico a los usuarios del sistema de vigilancia epidemiológica.
• Gestionar y resolver incidencias técnicas de primer y segundo nivel.
• Participar en tareas de configuración, validación y prueba de sistemas (testeo de formularios, informes, validaciones).
• Colaborar con equipos de desarrollo en la mejora de funcionalidades.
• Documentar procedimientos, incidencias y manuales de usuario.
• Realizar formaciones básicas a usuarios si es necesario.
• Participar en tareas de interoperabilidad con otros sistemas de salud (SIA, laboratorio, microbiología, etc.).
• Ciclo formativo de grado superior en informática, ingeniería técnica o similares.

Conocimientos

• Experiencia en salud pública, epidemiología o sistemas sanitarios (valorable).
• Conocimiento funcional de bases de datos y entornos de sistemas de información sanitaria.
• Experiencia con sistemas tipo RENAVE, SIVIES, u otras plataformas regionales o nacionales (valorable).
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y entornos colaborativos (Excel, Teams, SharePoint, etc.).
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
• Buena comunicación con perfiles técnicos y no técnicos.
• Capacidad de trabajo en equipo y adaptación a entornos sanitarios.

Presencialidad en Servicios Centrales del Servicio Extremeño de Salud (Mérida)Información adicionalSe valorará positivamente

• Experiencia previa en servicios de soporte técnico / sanitario.
• Conocimientos de interoperabilidad HL7 / FHIR (no excluyente).
• Experiencia en administración de sistemas o ticketing (JIRA, GLPI, etc.).

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