Tècnic de Postvenda Internacional | A/V Suport Global

etalentum Selección

Vich

Presencial

EUR 25.000 - 30.000

Jornada completa

Hace 9 días

Generador de candidaturas

Consigue una respuesta de este empleador — un currículum y una carta de presentación adaptados exactamente a lo que busca para contratar.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Incorporació immediata

Contracte indefinit

Horari flexible

Descripción de la vacante

Etalentum Selección busca un Tècnic de Postvenda Internacional per oferir assistència tècnica d'alta qualitat als clients, tant online com presencialment, assegurant la instal·lació i manteniment dels equips audiovisuals dissenyats i comercialitzats per l'empresa.

Entre les tasques, resoldre consultes tècniques, donar suport a la instal·lació, realitzar formacions, gestionar assistència remota i presencial internacional (10%), redactar documentació tècnica i supervisar enviament de peces i RMA.

Formación

Experiència mínima de 2 anys en posicions de suport tècnic / SAT en àmbit tecnològic, preferiblement en la instal·lació i manteniment d'equips audiovisuals.

Responsabilidades

Atendre i resoldre consultes tècniques dels clients de manera ràpida i eficient.
Oferir suport durant la instal·lació per garantir la integració òptima dels equips d'àudio i vídeo.
Realitzar sessions de formació a l'equip IT o de manteniment dels clients.
Proporcionar assistència remota online o presencial quan sigui necessari i guiar clients i equips durant actualitzacions o reparacions.
Redactar documentació tècnica clara sobre el funcionament i manteniment dels equips.
Gestionar l'enviament de peces de recanvi i supervisar processos d'RMA.
Assistència i suport presencial a nivell internacional (~10% del temps).