TÈCNIC/A SUPORT POSTVENDA. PRODUCTES A3

JR Spain; Vitoria; Híbrido; EUR 23.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa consultora a Vitoria busca professionals amb o sense experiència per al seu departament de suport. La funció inclou l'atenció al client, la formació sobre productes i la gestió d'incidències. Es requereix un bon coneixement de català i experiència mínima de 6 mesos. L'empresa ofereix contracte indefinit, jornada completa, i beneficis addicionals com la possibilitat de teletreball.

Servicios

Jornada intensiva a l'estiu

Horari flexible

Teletreball disponible

Formación

• Experiència mínima de 6 mesos en un rol similar.
• Persona proactiva i resolutiva amb alta orientació al client.
• Coneixements de català (C1 parlat, B2 escrit).

Responsabilidades

• Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva.
• Formació als clients sobre productes.
• Suport a la posta en marxa dels productes.

Conocimientos

Experiència en productes de Wolters Kluwer

Capacitat de comunicació

Treball en equip

Interès en les TIC

Coneixement d'ofimàtica

Educación

Cicles formatius en administració i finances

Herramientas

Software a3

Descripción del empleo

Descripció de l'oferta

Cerquem professional amb o sense experiència per incorporar-se al nostre departament de suport.

La seva tasca consistirà en la resolució de consultes i assistència remota als clients, així com serveis de formació.

El perfil cercat es correspondria, tant amb personal amb experiència en productes de Wolters Kluwer (especialment a3ERP) que vulgui reorientar la seva carrera professional cap al món de la consultoria i IT, com amb professionals del sector IT que vulguin orientar la seva carrera cap a la informàtica de gestió i la consultoria.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva
• Formació a clients
• Suport a la posta en marxa

Requisits

• Experiència mínima de 6 mesos
• Persona proactiva, resolutiva, amb capacitat de comunicació i treball en equip
• Alta orientació al client, polivalència i interès en el sector de les TIC
• Valorada experiència en gestió i comptabilitat (cicles formatius en administració i finances o similar)
• Català (parlat C1 - funcional, escrit B2 - avançat)
• Coneixement de software a3 i nivell alt d'ofimàtica
• Permís de conduir: B

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres beneficis: jornada de 8:00 a 17:15, divendres de 8:00 a 14:00, horari intensiu juliol i agost, possibilitat de teletreball