TÈCNIC/A SUPORT POSTVENDA. PRODUCTES A3

JR Spain; Vigo; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa busca un professional per al departament de suport. La persona seleccionarà entre gestionar consultes dels clients i realitzar formació sobre el software a3ERP. S'ofereix una jornada de treball de 8:00 a 17:15, amb divendres reduïts. Se valora l'orientació al client, la comunicació i experiència en gestió.

Formación

• Proactiu, resolutiu i amb alta orientació al client.
• Experiència en gestió i comptabilitat és valorada.
• Coneixement de productes de Wolters Kluwer és un plus.

Responsabilidades

• Resolució de consultes i assistència remota als clients.
• Formació a clients sobre productes com a3ERP.
• Gestió d'incidències en a3ERP/innuva.

Conocimientos

Orientació al client

Capacitat de comunicació

Treball en equip

Polivalència

Educación

Estudis en administració i finances o similar

Herramientas

Software a3

Ofimàtica

Descripción del empleo

Descripció de l'oferta

Cerquem professional amb o sense experiència per incorporar-se al nostre departament de suport.

La seva tasca consistirà en la resolució de consultes i assistència remota als clients, així com serveis de formació.

El perfil que busquem pot ser:

• Personal amb experiència en productes de Wolters Kluwer (especialment a3ERP) que vulgui reorientar la seva carrera professional cap al món de la consultoria i IT.
• Professionals del sector IT que vulguin orientar la seva carrera cap a la informàtica de gestió i la consultoria.

Detall de les funcions del lloc de feina

Les tasques a realitzar consisteixen en:

• Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva.
• Formació a clients.

Es busca una persona proactiva, resolutiva, amb capacitat de comunicació i treball en equip. Es requereix alta orientació al client, polivalència i interès en el sector de les TIC. Es valorarà experiència en gestió i comptabilitat (estudis en administració i finances o similar).

És necessari coneixement de software a3 i nivell alt d'ofimàtica.

Condicions del lloc de treball

• Jornada de 8:00 a 17:15, divendres de 8:00 a 14:00.