TÈCNIC/A SUPORT POSTVENDA. PRODUCTES A3

JR Spain; Valladolid; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoria busca un professional per incorporar-se al seu departament de suport. La seva tasca inclourà l'atenció al client, la gestió d'incidències amb productes a3ERP, i la formació dels clients en l'ús de software. Es valora l'experiència prèvia en gestió i comptabilitat, així com l'aprofitament de coneixements d'ofimàtica i llengua catalana. Ofereixen un contracte laboral indefinit i la possibilitat de teletreball.

Formación

• Experiència mínima de 6 mesos en atenció al client o consultoria.
• Coneixement alt d'ofimàtica i programari a3.
• Català parlat (C1) i escrit (B2).

Responsabilidades

• Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva.
• Formació a clients sobre productes i serveis.
• Suport a la posta en marxa dels sistemes.

Conocimientos

Proactivitat

Capacitat comunicativa

Treball en equip

Orientació al client

Educación

Cicles formatius en administració i finances o similar

Herramientas

Software a3

Descripción del empleo

Descripció de l'oferta

Cerquem professional amb o sense experiència per incorporar-se al nostre departament de suport. La seva tasca consistirà en la resolució de consultes i assistència remota als clients, així com serveis de formació.

El perfil busca, es correspondria, tant personal amb experiència amb productes de Wolters Kluwer (especialment a3ERP) que vulguin reorientar la seva carrera professional cap al món de la consultoria i IT, com professionals del sector IT que vulguin orientar la seva carrera cap a la informàtica de gestió i la consultoria.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva
• Formació a clients
• Suport a la posta en marxa

Requisits

• Experiència mínima de 6 mesos
• Cerquem una persona proactiva, resolutiva, amb capacitat de comunicació i treball en equip
• Alta orientació al client, polivalència i interès en el sector de les TIC
• Es valorarà experiència en gestió i comptabilitat (cicles formatius en administració i finances o similar)
• Coneixement de software a3 i nivell alt d'ofimàtica
• Català (parlat C1 - funcional, escrit B2 - avançat)
• Permís de conduir: B

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Horari de 8:00 a 17:15, divendres de 8:00 a 14:00
• Horari intensiu a juliol i agost
• Possibilitat de teletreball