TÈCNIC/A SUPORT POSTVENDA. PRODUCTES A3

JR Spain; Valencia; Híbrido; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa busca un professional per al seu departament de suport, on l'objectiu principal serà la resolució de consultes i assistència remota als clients. El candidat ideal serà proactiu, comunicatiu i amb experiència mínima de 6 mesos en atenció al client, preferiblement en sistemes com a3ERP. A més, es valorará la formació en administració i finances. Oferim un contracte indefinit a jornada completa amb horaris flexibles i possibilitats de teletreball.

Servicios

Horari intensiu juliol i agost

Possibilitat de teletreball

Formación

• Experiència mínima de 6 mesos en funcions similars.
• Capacitat de treballar en equip i d'adaptar-se a diferents situacions.
• Coneixements de català (parlat C1, escrit B2) i ofimàtica.

Responsabilidades

• Atendre les consultes dels clients i gestionar incidències en a3ERP/innuva.
• Proporcionar formació als clients i suport durant la seva posta en marxa.
• Col·laborar amb l'equip per resoldre qualsevol problema que pugui sorgir.

Conocimientos

Atenció al client

Resolució de problemes

Treball en equip

Comunicación

Polivalència

Educación

CFGs en administració i finances o similar

Herramientas

a3ERP

Ofimàtica

Descripción del empleo

Descripció de l'oferta

Cerquem professional amb o sense experiència per incorporar-se al nostre departament de suport. La seva tasca consistirà en la resolució de consultes i assistència remota als clients, així com serveis de formació.

El perfil cercat es correspon tant amb personal amb experiència en productes de Wolters Kluwer (especialment a3ERP) que vulgui reorientar la seva carrera professional cap al món de la consultoria i IT, com amb professionals del sector IT que vulguin orientar la seva carrera cap a la informàtica de gestió i la consultoria.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva
• Formació a clients
• Suport a la posta en marxa

Requisits

• Experiència mínima de 6 mesos
• Persones proactives, resolutives, amb capacitat de comunicació i treball en equip
• Alta orientació al client, polivalència i interès en el sector de les TIC
• Valorada experiència en gestió i comptabilitat (CFGs en administració i finances o similar)
• Català (parlat C1 - funcional, escrit B2 - avançat)
• Coneixement de software a3 i nivell alt d'ofimàtica
• Permís de conduir: B

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres beneficis: jornada de 8:00 a 17:15, divendres de 8:00 a 14:00, horari intensiu juliol i agost, possibilitat de teletreball