Tècnic / A Suport Postvenda. Productes A3

ILERTEC CONSULTORIA TECNOLÒGICA, SL; Sevilla; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoria tecnològica cerca un professional per incorporar-se al seu departament de suport, dedicat a resoldre consultes i proporcionar assistència remota. Es requereix experiència mínima de 6 mesos, capacitat de comunicació i orientació al client. L'oferta inclou un contracte indefinit a jornada completa amb possibilitats de teletreball.

Formación

• Experiència mínima de 6 mesos en el sector.
• Persones proactives i amb capacitat per treballar en equip.
• Coneixements d'idiomes: Català C1 parlat, B2 escrit.

Responsabilidades

• Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva.
• Formar clients en l'ús del software.
• Donar suport en la posta en marxa.

Conocimientos

Capacitat de comunicació

Orientació al client

Resolució de problemes

Treball en equip

Educación

Formació CFGS en administració i finances

Herramientas

Software a3

Ofimàtica

Descripción del empleo

Descripció de l'oferta

Cerquem professional amb o sense experiència per incorporar-se al nostre departament de suport. La seva tasca consistirà en la resolució de consultes i assistència remota als clients, així com serveis de formació. El perfil cercat correspon tant a personal amb experiència en productes de Wolters Kluwer (especialment a3ERP) que vulguin reorientar la seva carrera professional cap al món de la consultoria i IT, com a professionals del sector IT que vulguin orientar la seva carrera cap a la informàtica de gestió i la consultoria.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP / innuva
• Formació a clients
• Suport a la posta en marxa

Requisits

• Experiència de 6 mesos
• Persona proactiva, resolutiva, amb capacitat de comunicació i treball en equip
• Alta orientació al client, polivalència i interès en el sector de les TIC
• Es valorarà experiència en gestió i comptabilitat (cfgs en administració i finances o similar)
• Català (parlat C1 - funcinal, escrit B2 - avançat)
• Coneixement de software de a3 i nivell alt d'ofimàtica
• Permís de conduir B

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Horari de 8:00 a 17:15, divendres de 8:00 a 14:00, horari intensiu juliol i agost
• Possibilitat de teletreball