TÈCNIC/A SUPORT POSTVENDA. PRODUCTES A3

JR Spain; Lérida; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector TIC a Catalunya busca un professional per al departament de suport. Les responsabilitats inclouen l'atenció al client, gestió d'incidències i formació sobre productes com a3ERP. Són benvinguts tant professionals amb experiència en productes Wolters Kluwer com aquells del sector IT que vulguin fer la transició cap a la consultoria. Busquem una persona proactiva, amb bones habilitats comunicatives i orientada al client.

Servicios

Jornada flexible: 8:00 a 17:15, divendres de 8:00 a 14:00

Formación

• Persona proactiva i resolutiva.
• Orientació al client i interès en el sector TIC.
• Coneixement del software a3 i nivell alt d'ofimàtica.

Responsabilidades

• Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva.
• Formació als clients sobre productes.
• Assistència remota als clients.

Conocimientos

Atenció al client

Capacitat de comunicació

Treball en equip

Educación

CFGS en Administració i Finances o similar

Descripción del empleo

Descripció de l'oferta

Cerquem professional amb o sense experiència per incorporar-se al nostre departament de suport.

La seva tasca consistirà en la resolució de consultes i assistència remota als clients, així com serveis de formació.

El perfil cerca, es correspondria, tant personal amb experiència amb productes de Wolters Kluwer (especialment a3ERP) que vulguin reorientar la seva carrera professional cap al mon de la consultoria e IT.

O be, professionals del sector IT que vulguin orientar la seva carrera cap a la informàtica de gestió i la consultoria.

Detall de les funcions del lloc de feina

Les tasques a realitzar consisteixen en:

-Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva

-Formació a clients

• Cerquem una persona proactiva, resolutiva, amb capacitat de comunicació i treball en equip. Es requereix alta orientació al client, polivalència i interès en el sector de les tic. es valorarà experiència en gestió i comptabilitat (cfgs en administració i finances o similar.)
• Coneixement de software de a3, i nivell alt d'ofimatica

Condicions del lloc de treball

• Altres beneficis: -jornada de 8:00 a 17:15, divendres de 8:00 a 14:00