TÈCNIC/A SUPORT POSTVENDA. PRODUCTES A3

JR Spain; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 24.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector de consultoria i IT busca un professional per al seu departament de suport. La persona seleccionada gestionarà consultes i oferirà formació als clients, tant per a aquells amb experiència en Wolters Kluwer com per a professionals del sector IT que vulguin orientar la seva carrera cap a la consultoria. Es requereix una persona proactiva amb habilitats comunicatives, orientada al client i polivalent, preferiblement amb CFGS en administració i finances.

Servicios

Jornada de dilluns a divendres, amb horari de matí

Formación

• Alta orientació al client i capacitat de resoldre problemes.
• Experiència amb software d'a3 i coneixements d'ofimàtica.
• Proactivitat i treball en equip.

Responsabilidades

• Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva.
• Formació dels clients sobre productes i serveis.
• Assistència remota per resoldre consultes.

Conocimientos

Atenció al client

Polivalència

Capacitat de comunicació

Educación

CFGS en administració i finances o similar

Herramientas

a3ERP

Innuva

Ofimàtica

Descripción del empleo

Descripció de l'oferta

Cerquem professional amb o sense experiència per incorporar-se al nostre departament de suport.

La seva tasca consistirà en la resolució de consultes i assistència remota als clients, així com serveis de formació.

El perfil cerca, es correspondria, tant personal amb experiència amb productes de Wolters Kluwer (especialment a3ERP) que vulguin reorientar la seva carrera professional cap al mon de la consultoria e IT.

O be, professionals del sector IT que vulguin orientar la seva carrera cap a la informàtica de gestió i la consultoria.

Detall de les funcions del lloc de feina

Les tasques a realitzar consisteixen en:

-Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva

-Formació a clients

• Cerquem una persona proactiva, resolutiva, amb capacitat de comunicació i treball en equip. Es requereix alta orientació al client, polivalència i interès en el sector de les tic. es valorarà experiència en gestió i comptabilitat (cfgs en administració i finances o similar.)
• Coneixement de software de a3, i nivell alt d'ofimatica

Condicions del lloc de treball

• Altres beneficis: -jornada de 8:00 a 17:15, divendres de 8:00 a 14:00