TÈCNIC/A SUPORT POSTVENDA. PRODUCTES A3

JR Spain; Islas Baleares; Presencial; EUR 23.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa a les Illes Balears busca integrar un professional al seu departament de suport, tant amb com sense experiència. Les responsabilitats inclouen l'atenció al client, formació, i la gestió d'incidències en a3ERP. Busquem persones proactives amb bones habilitats de comunicació i orientació al client, valorant experiència en comptabilitat i gestió.

Formación

• Es requereix coneixement de software a3 i un nivell alt d'ofimàtica.
• Proactivitat i capacitat de treball en equip.
• Orientació alta al client.

Responsabilidades

• Resolució de consultes i assistència remota als clients.
• Formació a clients sobre productes i serveis.
• Gestió d'incidències en a3ERP.

Conocimientos

Atenció al client

Habilitats de comunicació

Polivalència

Educación

Cicle formatiu en administració i finances o similar

Herramientas

Wolters Kluwer a3ERP

Ofimàtica

Descripción del empleo

Descripció de l'oferta

Cerquem professional amb o sense experiència per incorporar-se al nostre departament de suport.

La seva tasca consistirà en la resolució de consultes i assistència remota als clients, així com serveis de formació.

El perfil que busquem pot ser:

• Personal amb experiència en productes de Wolters Kluwer (especialment a3ERP) que vulgui reorientar la seva carrera cap al món de la consultoria i IT.
• Professionals del sector IT que desitgin enfocar la seva carrera cap a la informàtica de gestió i la consultoria.

Detall de les funcions del lloc de feina

Les tasques a realitzar inclouen:

• Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva.
• Formació a clients.

Es busca una persona proactiva, resolutiva, amb bones habilitats de comunicació i capacitat de treball en equip. Es requereix alta orientació al client, polivalència i interès en el sector de les TIC. Es valorarà experiència en gestió i comptabilitat (cicles formatius en administració i finances o similar).

És necessari coneixement de software de a3 i un nivell alt d'ofimàtica.

Condicions del lloc de treball

• Jornada de 8:00 a 17:15, divendres de 8:00 a 14:00.