TÈCNIC/A SUPORT POSTVENDA. PRODUCTES A3

JR Spain; Bilbao; Híbrido; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector IT a Bilbao busca professionals per al seu departament de suport, tant si tenen experiència com si no. Les seves tasques inclouran l'atenció al client, la formació i la gestió d'incidències en productes com a3ERP. Busquen persones proactives i orientades al client, amb coneixements en gestió i comptabilitat. Ofereixen un contracte laboral indefinit, jornada completa amb horaris flexibles i la possibilitat de teletreball.

Formación

• Experiència mínima de 6 mesos.
• Coneixements en a3 i software de gestió.
• Català (parlat C1 - funcional, escrit B2 - avançat).

Responsabilidades

• Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva.
• Formació a clients.
• Suport a la posta en marxa.

Conocimientos

Proactivitat

Resolució de problemes

Capacitat de comunicació

Treball en equip

Orientació al client

Educación

Cicles formatius en administració i finances o similar

Herramientas

a3ERP

Ofimàtica

Descripción del empleo

Descripció de l'oferta

Cerquem professional amb o sense experiència per incorporar-se al nostre departament de suport. La seva tasca consistirà en la resolució de consultes i assistència remota als clients, així com serveis de formació.

El perfil cercat es correspon amb personal amb experiència en productes de Wolters Kluwer (especialment a3ERP) que vulguin reorientar la seva carrera professional cap al món de la consultoria i IT, o bé, professionals del sector IT que vulguin orientar la seva carrera cap a la informàtica de gestió i la consultoria.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva
• Formació a clients
• Suport a la posta en marxa

Requisits

• Experiència mínima de 6 mesos
• Persona proactiva, resolutiva, amb capacitat de comunicació i treball en equip
• Alta orientació al client, polivalència i interès en el sector de les TIC
• Valorada experiència en gestió i comptabilitat (cicles formatius en administració i finances o similar)
• Català (parlat C1 - funcional, escrit B2 - avançat)
• Coneixement de software de a3 i nivell alt d'ofimàtica
• Permís de conduir: B

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Horari de 8:00 a 17:15, divendres de 8:00 a 14:00
• Horari intensiu a juliol i agost
• Possibilitat de teletreball