TÈCNIC/A SUPORT POSTVENDA. PRODUCTES A3

JR Spain; Alicante; Híbrido; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoria i IT a Alicante cerca un professional per al departament de suport. La feina inclou atenció al client, formació i gestió d'incidències amb a3ERP. Busquem persones proactives amb experiència mínima de 6 mesos i coneixements d'ofimàtica; es valorarà l'experiència en gestió i comptabilitat. Contracte laboral indefinit i jornada completa.

Servicios

Horari intensiu juliol i agost

Possibilitat de teletreball

Formación

• Experiència mínima de 6 mesos.
• Persona proactiva i resolutiva, amb capacitat de comunicació.

Responsabilidades

• Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva.
• Formació a clients i suport a la posta en marxa.

Conocimientos

Atenció al client

Resolució de problemes

Treball en equip

Coneixements en comptabilitat

Català

Coneixements d'ofimàtica

Educación

Cicles formatius en administració i finances o similar

Herramientas

a3 ERP

Descripción del empleo

Descripció de l'oferta

Cerquem professional amb o sense experiència per incorporar-se al nostre departament de suport. La seva tasca consistirà en la resolució de consultes i assistència remota als clients, així com serveis de formació.

El perfil que busquem pot ser:

• Personal amb experiència amb productes de Wolters Kluwer (especialment a3ERP) que vulgui reorientar la seva carrera professional cap al món de la consultoria i IT.
• Professionals del sector IT que vulguin orientar la seva carrera cap a la informàtica de gestió i la consultoria.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Atenció al client i gestió d'incidències en a3ERP/innuva
• Formació a clients
• Suport a la posta en marxa

Requisits

• Experiència mínima de 6 mesos
• Persona proactiva, resolutiva, amb capacitat de comunicació i treball en equip
• Alta orientació al client, polivalència i interès en el sector de les TIC
• Valorada experiència en gestió i comptabilitat (cicles formatius en administració i finances o similar)
• Català (parlat C1 - funcional, escrit B2 - avançat)
• Coneixement de software a3 i nivell alt d'ofimàtica
• Permís de conduir: B

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres beneficis: jornada de 8:00 a 17:15, divendres de 8:00 a 14:00, horari intensiu juliol i agost, possibilitat de teletreball