Tècnic/a Helpdesk (jornada intensiva)

TN Spain; Sant Pere de Ribes; Presencial; EUR 19.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un tècnic helpdesk amb experiència per unir-se al seu equip. Aquesta posició estable ofereix un contracte indefinit i implica treballar en un entorn dinàmic, resolent incidències i donant suport a usuaris. Amb un horari intensiu i un ambient inclusiu, és l'oportunitat perfecta per a aquells que busquen un nou repte professional. Si tens una actitud proactiva i et motiva treballar en equip, aquesta pot ser la teva oportunitat per créixer en el sector TIC.

Servicios

Contracte indefinit

Tiquets guarderia

Assegurança col·lectiva de salut

Formación

• Mínim 2 anys d'experiència en suport a l'usuari i ús d'eines de ticketing.
• Domini de sistemes operatius Windows i capacitat de resolució d'incidències.

Responsabilidades

• Atenció telefònica i resolució d’incidències en remot i presencialment.
• Desplegament i configuració d’estacions de treball amb Windows.

Conocimientos

Suport a l'usuari

Resolució d'incidències

Empatia

Habilitats de comunicació

Organització

Treball en equip

Educación

CFGS en Administració de Sistemes i Xarxes

Herramientas

Symantec Norton Ghost

Clonezilla

Acronis

Descripción del empleo

Descripción de la oferta

A NexTReT, estem en cerca d'un/a professional del sector TIC amb com a mínim 2 anys d'experiència com a Tècnic Helpdesk per unir-se al nostre equip. Aquesta posició implica treballar onsite a les oficines d'un organisme de l'administració pública ubicades a Sant Pere de Ribes.

Quines seran les teves funcions?

1. Atenció telefònica i resolució d’incidències en remot i presencialment a usuaris del programari informàtic i ofimàtic d’ús comú pel desenvolupament de les tasques diàries.
2. Desplegament, manteniment i configuració d’estacions de treball amb sistema operatiu Windows mitjançant eines de creació i restauració d’imatges preconfigurades (P.E: Symantec Norton Ghost, Clonezilla, Acronis....)
3. Resolució d’incidències de telecomunicacions, tant connexions cablejades com punts d’accés inalàmbric.
4. Resolució d’incidències sobre perifèrics (escàners, impressores, multifunció...).
5. Configuració i resolució d’incidències amb telèfons i tauletes intel·ligents.
6. Creació i configuració de connexions VPN i programari d’ús pel teletreball.

Què esperem de tu?

1. Estar en possessió d'un CFGS en Administració de Sistemes i Xarxes.
2. Experiència mínima de 2 anys en suport a l'usuari i ús d'eines de ticketing.
3. Experiència previa en tasques i funcions similars.
4. Actitud proactiva i capacitat de treball en equip.
5. Responsabilitat, capacitat organitzativa i de resolució.
6. Domini de sistemes operatius Windows.
7. Empatia i habilitats de comunicació pel tracte amb l'usuari.
8. Carnet de conduir.
9. Català i Castellà nadius.

Què oferim?

1. Posició estable. Contracte indefinit.
2. Salari: Entre 19.000 i 21.000 euros bruts anuals.
3. Horari: Intensiu, de dilluns a divendres de 8h a 15h.
4. Ubicació: St. Pere de Ribes.
5. Beneficis addicionals, com opció de sol·licitar tiquets guarderia i la possibilitat d'unir-te a la nostra assegurança col·lectiva de salut.

T'uniràs a una empresa compromesa amb la igualtat d'oportunitats per a totes les persones, que s'esforça per mantenir un entorn laboral inclusiu i lliure de discriminació. Valorem la diversitat, pel que considerarem totes les candidatures sense tenir en compte el seu origen, gènere, edat, religió, orientació sexual o qualsevol altra característica personal.

Si compleixes amb els requisits i estàs llest/a per a un nou repte professional, esperem la teva candidatura!