Técino de Soporte IT (Madrid)

Logitravel Group; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía líder en viajes busca un profesional para el equipo de soporte informático en Madrid. Las funciones incluyen el mantenimiento de hardware y software, la gestión de incidencias en Office 365 y configuraciones en Windows. Se requiere un año de experiencia en soporte, conocimientos de redes y agilidad en el trabajo. Ofrecemos un ambiente en constante evolución con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Servicios

Horario flexible

Plan de carrera personal

Descuentos en seguros de salud

Descuentos en viajes

Acceso a cursos de capacitación

Formación

• 1 año de experiencia en soporte a usuarios.
• Experiencia trabajando en Sistemas operativos Linux y/o Windows.
• Conocimientos de Office 365 y Google Suite.
• Experiencia resolviendo incidencias en puestos de trabajo.
• Experiencia resolviendo incidencias de periféricos.
• Experiencia realizando soporte in situ/remoto.
• Experiencia en altas/bajas de usuario en Active Directory.
• Conocimientos básicos en configuración e instalación de redes.

Responsabilidades

• Mantenimiento de Hardware y Software.
• Configuración e instalación de sistemas operativos Windows.
• Gestión del Directorio Activo.
• Resolución de incidencias en Office 365 / Google Suite.
• Gestión de herramienta de ticketing.

Conocimientos

Soporte a usuarios

Sistemas operativos Windows

Office 365

Google Suite

Periféricos

Active Directory

Redes y comunicaciones

Jira

Metodologías ágiles

Descripción del empleo

Introducción

Grupo Viajes El Corte Inglés es una compañía líder en el sector de viajes que centra su actividad en el viaje vacacional, en el viaje corporativo y en la organización de eventos, incentivos y congresos. Su máximo objetivo es hacer felices a las personas en sus viajes y encuentros, potenciando su bienestar, impulsando destinos y contribuyendo a una sociedad más amable con una fuerte apuesta por la sostenibilidad.

Tanto las agencias como las oficinas centrales cuentan con un equipo humano multidisciplinar integrado por alrededor de 6.000 profesionales repartidos en las distintas empresas que forman la Compañía; Utópica, Viajes El Corte Inglés, Logitravel, Tourmundial, Club de Vacaciones, Smytravel, Tourenia, Traveltool, Smyrooms o Traveltino. Estas filiales cubren todos los segmentos: banco de camas, receptivo, holiday experiences, vacacional, corporativo y MICE.

Pero no sólo nos limitamos a España, estamos presentes en más de 20 países con una fuerte presencia en Portugal, Italia, Francia y América Latina. Para llevar a cabo esta expansión, ponemos la tecnología y a las personas en el centro de nuestros negocios. Por ello, estamos inmersos en un proceso de crecimiento lleno de nuevos retos tecnológicos y organizativos.

Estamos abordando un gran reto y necesitamos personas que quieran formar parte de nuestro equipo para ser parte de este momento tan especial.

• ¿Qué harás?

Trabajarás en el equipo de ISS, dando soporte a las personas de la organización. Algunas de las tareas que realizarías incluyen:

• Mantenimiento de Hardware y Software.
• Configuración e instalación de sistemas operativos Windows.
• Gestión del Directorio Activo.
• Resolución de incidencias en Office 365 / Google Suite.
• Gestión de herramienta de ticketing.
• ¿Qué esperamos de ti?

Buscamos profesionales capaces de cumplir con ciertos requisitos. A continuación, te detallamos las características que debe tener el perfil ideal. No te preocupes si no cumples con todos, aún puedes ser perfecto para el puesto. Si crees que encajas y eres la persona adecuada, ¡contáctanos igualmente! Especialmente si cumples con:

• 1 año de experiencia en soporte a usuarios.
• Experiencia trabajando en Sistemas operativos Linux y/o Windows.
• Conocimientos de Office 365 y Google Suite.
• Experiencia resolviendo incidencias en puestos de trabajo.
• Experiencia resolviendo incidencias de periféricos.
• Experiencia realizando soporte in situ/remoto.
• Experiencia en altas/bajas de usuario en Active Directory.
• Conocimientos básicos en configuración e instalación de redes y comunicaciones (Access Point, VPN, routers, switches...).
• Reporte y uso de herramientas de ticketing (Jira).

En cuanto a habilidades técnicas, esperamos que puedas aportar:

• Ser un/a jugador/a de equipo capaz de colaborar y conectar con las personas del resto del equipo y de la organización.
• Capacidad para trabajar usando metodologías ágiles.
• Responsabilidad en algunos servicios a lo largo de su ciclo de vida: desarrollo, cambios, mejoras e incidencias.
• Ver los problemas como oportunidades para mejorar la situación actual.
• Agilidad e ingenio para estar orientado al cambio y mejorar nuestros productos y servicios.
• Alta motivación personal y ambición por crecer. Ofrecemos muchas oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Predisposición y actitud para comprender el negocio, el sector y aportar ideas.

¿Qué te ofrecemos?

Si después de leer todo esto crees que encajas y eres el perfil ideal, esto es lo que podemos ofrecerte:

• Incorporarte a una gran compañía con más de 4.000 personas en constante evolución, crecimiento y mejora.
• Formar parte de una empresa tecnológica con más de 300 profesionales en IT.
• Contar con tu propio plan de carrera personal.
• Horario flexible.
• Si deseas certificarte como _Microsoft Certified Professional_, somos _partners_ de Microsoft y te apoyaremos en lo que necesites.
• También somos _partners_ de Google y te ayudaremos a convertirte en un profesional certificado si así lo deseas.
• Oportunidades para asistir a conferencias y congresos técnicos.
• Acceso a libros o cursos de capacitación de tu interés.
• Descuentos en seguros de salud.
• Y, por supuesto, descuentos en viajes.