Technologue T.I

CAE Inc; Mirabel; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une entreprise technologique recherche un Technologue TI pour rejoindre son équipe à Mirabel. Le candidat sera responsable du soutien informatique de première ligne, aidant les usagers avec des requêtes variées, tout en supervisant les mises à jour de sécurité et en collaborant avec les développeurs. Ce poste offre un environnement dynamique et des possibilités d'évolution au sein d'une équipe inclusive et innovante.

Servicios

Horaires flexibles

Possibilité de travailler à domicile

Environnement de travail moderne

Stationnement gratuit

Formación

• Minimum 2 ans d'expérience dans le soutien d'ordinateurs sous Windows.
• Excellente connaissance de Microsoft Office 365.
• Capacité à travailler dans un environnement multitâche et sous pression.

Responsabilidades

• Responsable du soutien TI de première ligne aux usagers.
• Offrir un soutien direct et personnalisé selon les demandes.
• Bâtir, configurer et mettre en service les ordinateurs selon les besoins.

Conocimientos

Connaissance de Windows

Support informatique

Communication efficace

Travail d'équipe

Résolution de problèmes

Herramientas

Microsoft Office 365

Descripción del empleo

Technologue T.I (Contrat Temporaire 18 mois)

Façonner un avenir meilleur, grâce à la technologie, ensemble.

À CAE, nous construisons l’avenir ensemble, au sein d’une équipe inclusive, Un CAE. Nos employés sont notre force créative, ils ont le pouvoir de croître, d’innover et de faire la différence alors que nous recherchons continuellement de nouvelles idées et développons des technologies avancées pour aider à rendre le monde plus sécuritaire. À titre d’entreprise spécialisée dans la technologie, nous numérisons le monde physique et déployons des solutions de simulation pour la formation et le soutien opérationnel critique. Nous permettons ainsi aux pilotes, aux membres d’équipage, aux forces armées, au personnel de sécurité et aux professionnels de la santé de donner quotidiennement le meilleur d’eux-mêmes quand les enjeux sont importants. Nous sommes présents partout dans le monde où les clients ont besoin de nos services, avec plus de 13000employés répartis sur plus de 200sites et lieux de formation dans plus de 40pays.

Sommaire du poste

A titre de technologue des TI, votre rôle sera de faire partie intégrante d’une équipe des TI et vous aurez la responsabilité de répondre aux besoins des usagers sur plusieurs réseaux. Vous aurez la responsabilité de répondre aux appels des usagers et de documenter les interventions.

Rôle & Responsabilités

Responsable du soutien TI de première ligne aux usagers via la ligne téléphonique et/ou l’application de traitement des requêtes.

Soutien direct et personnalisé aux usagers selon les demandes.

Faire partie d’une équipe de soutien TI en contribuant à l’adhésion et la mise en place des processus de TI.

Veiller sur une base quotidienne via les outils de gestion sur le statut et l’avancement de la résolution des requêtes.

Responsable de la validation des mises à jour de sécurité.

Bâtir, configurer et mettre en service selon les besoins les ordinateurs pour le bénéfice des usagers.

Offrir le support de deuxième ligne aux usagers lorsque requis.

Travailler avec les responsables d’applications pour assurer le bon fonctionnement et les bonnes performances de l’environnement.

Modifier au besoin les procédures spécifiques reliées aux opérations des TI.

Expérience & Qualifications Requises

Minimum de 2 années d’expérience dans le soutien d’ordinateurs sous Windows.

Très bonne connaissance de l’architecture d’ordinateur.

Excellente connaissance de la suite Microsoft Office 365.

Candidat très motivé ayant l’esprit d’initiative.

Expérience pratique et capacité de fonctionner dans un contexte multitâche.

Capacité de bien travailler sous pression dans un environnement au rythme rapide comprenant de fréquentes interruptions.

Communique efficacement avec ses pairs et ses collègues, axé sur le travail d’équipe.

Aptitude à diagnostiquer et résoudre les problèmes reliés aux applications et outils associés à une infrastructure Windows.

Aptitude à travailler avec les développeurs maison avec un attitude courtoise, respectueuse et professionnelle.

Aptitude à bien communiquer de façon verbale et écrite.

Aptitude à travailler seul ou en équipe.

Aptitude à gérer le travail en établissant des priorités et en livrant les résultats à l’intérieur des jalons fixés.

Aptitude à mener des recherches, des analyses de risque et à recommander les stratégies/solutions appropriées

La maîtrise de l'anglais est requise pour ce poste, car il implique la participation à des réunions et projets ayant une portée internationale, ainsi que des interactions avec des collègues ou clients situés dans d'autres provinces ou pays.

Des projets passionnants et variés, au sein d’une industrie innovatrice et de haute technologie.

Une équipe dynamique et créative.

Un salaire concurrentiel.

Des horaires flexibles et la possibilité de travailler régulièrement à domicile.

Des espaces de travail neufs et modernes.

Un stationnement gratuit et une grande cafétéria.

CAE fournit aux personnes occupant des fonctions critiques le savoir-faire et les solutions nécessaires afinde rendre le monde plus sécuritaire. En tant qu’entreprise technologique, nous tirons parti des technologies numériques pour recréer le monde réel en déployant des solutions logicielles de formation fondées sur la simulation et desoutien opérationnel critique. Par-dessus tout, nous permettons aux pilotes, aux membres d’équipage, aux compagnies aériennes, aux forces de défense et de sécurité, et aux professionnels de la santé de donner le meilleur d’eux-mêmes, chaque jour et lorsque les enjeux sont les plus élevés. Dans le monde entier, nous sommes présents partout où les clients ont besoin de nous, avec plus de 13000employés répartis dans environ 250emplacements et centres de formation dans plus de 40pays. CAE s’appuie sur plus de 75ans d’innovations dans la conception de simulateurs de vol, de missions et médicaux de la plus haute-fidélité possible et des programmes de formation, alimentés par les technologies numériques. Nous intégrons le développement durable dans tout ce que nous faisons. Aujourd’hui comme demain, nous nous assurerons que nos clients sont prêts lors des moments qui comptent le plus.

Lisez notre rapport annuel mondial d'activités et de développement durable: CAE-CSR2024 .

CAE remercie tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats dont l'expérience et la formation correspondent aux exigences du poste.

Employeur offrant l’égalité des chances

CAE est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances pour garantir l’égalité des chances à tous les candidats, sans distinction de race, de nationalité, de couleur de peau, de religion, de sexe, d’identité et d’expression de genre, d’orientation sexuelle, de handicap, de neurodiversité, de statut d’ancien combattant, d’âge ou d’autres caractéristiques protégées par les lois locales.

Si vous ne vous reconnaissez pas dans toutes les exigences énumérées dans l’offre d’emploi, nous vous encourageons néanmoins à prendre contact avec nous et à poser votre candidature. À CAE, tout le monde est invité à contribuer à notre succès. Si des aménagements raisonnables sont nécessaires pour participer au processus de candidature ou d’entretien, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: [e-mail] .

Tout pour construire un monde plus sécuritaire et plus intelligent

Bienvenue à CAE! En tant que chef de file mondial de l’aviation civile et de la défense et sécurité dans 40pays, nous progressons ensemble en tant qu’Un CAE, grâce à des milliers de personnes passionnées qui exercent leurs activités dans une culture où tout le monde peut s’épanouir. Nous nous engageons à bâtir une communauté inclusive à tous les niveaux, et nos avantages sociaux complets vous soutiennent professionnellement et personnellement.

Ensemble, nous sommes tous unis pour façonner un avenir où la sécurité, le développement durable et l’inclusion tracent la voie. Joignez-vous à nous et faites partiede quelque chose de plus grand, où votre impact va au-delà de CAE et contribue à façonner le monde de demain.

Faites partie de notre équipe!

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