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Una empresa en crecimiento busca un Especialista en Soporte Técnico para brindar atención excepcional a sus partners, integrar nuevos servicios y mejorar continuamente la experiencia del cliente. Se requiere experiencia de más de 3 años en un rol similar, así como conocimiento en sistemas Windows y habilidades de comunicación avanzada. Es ideal para quienes buscan hacer una diferencia real en el éxito de los clientes en el ámbito de servicios en la nube.
Nuestra historia es la de un grupo de entusiastas de la nube y la tecnología que siempre han tenido un objetivo claro : hacer las cosas mucho más fáciles para las empresas tecnológicas. Como nadie estaba cubriendo ese vacío en el sector de la nube en España, pensamos : ¿por qué no crear nuestro propio producto?
Empezamos siendo pocos, y ahora somos más de 130 personas y seguimos creciendo. Actualmente, los productos de Jotelulu se utilizan en miles de oficinas y empresas de los sectores minorista, construcción, industria, hostelería, transporte y muchos más, en más de 8 países de Europa y América.
Cada paso que damos está impulsado por el deseo de hacerlo mejor, aportar algo nuevo y agitar el statu quo, porque esa es la única forma en que la innovación tiene verdadero sentido.
El reto
Tras años de crecimiento y evolución de nuestro producto actual, nos encontramos en un punto de inflexión muy emocionante, porque vamos a empezar a imaginar el Jotelulu 2.0 : la reinvención de nuestro producto.
Buscamos a una persona con conocimientos técnicos, pero que también sea amable, flexible y empática. Queremos un perfil que se encargue de cuidar a nuestros partners, que esté dispuesto a ayudar, explicar y enseñar, haciendo que la experiencia con nuestro equipo técnico sea única.
Buscamos a alguien que no se limite a resolver solicitudes, sino que también ayude a los partners a comprender y aprovechar al máximo la plataforma, siendo proactivo y con ganas de aportar.
Responsabilidades principales
Dominio del portugués y español.
Perfil que buscamos
Technical Support Specialist • Alemania, España