Technical Support para empresa Minderest

UCAM Universidad Católica San Antonio de Murcia; Murcia; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora universidad busca un profesional en soporte técnico con experiencia en Java y PHP. Esta emocionante posición incluye la atención a usuarios, gestión de incidencias y colaboración en el desarrollo de software. Ofrecemos un entorno de trabajo flexible y un modelo híbrido, ideal para quienes buscan crecimiento profesional en una institución comprometida con la igualdad de oportunidades. Con beneficios como seguro médico privado y clases de inglés, esta es una oportunidad perfecta para quienes desean contribuir a un equipo dinámico y en expansión.

Servicios

Bonificación por cumplimiento de objetivos

Oportunidades de promoción profesional

Horario flexible

Tres tardes libres a la semana

Seguro médico privado

Clases de inglés gratuitas

Afterwork regular

Café y té gratis

Formación

• Experiencia de 2 años en soporte técnico y conocimientos en Java y PHP.
• Formación en Ingeniería de Telecomunicaciones o Informática requerida.

Responsabilidades

• Atender consultas de usuarios sobre problemas técnicos y gestionar incidencias.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la calidad del producto.

Conocimientos

Java

PHP

Soporte técnico

BBDD MySQL

Inglés - Nivel Alto

Adaptación al cambio

Capacidad analítica

Comunicación oral

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Ingeniería de las Tecnologías de Telecomunicación

Grado en Ingeniería de Sistemas de Telecomunicación

Grado en Ingeniería Informática

Formación profesional de grado superior en GS DAW, ASIR, DAM

Herramientas

Zendesk

Descripción del empleo

Código de oferta: 21004

Oferta creada el día: 16/01/2025

Oferta válida hasta: [Fecha de validez]

Número de plazas: 1

Departamento o Área: Informática y Telecomunicaciones

Lugar de trabajo: Murcia

Experiencia previa: Entre 1 y 3 años

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Jornada completa

Retribución: Según convenio

Horario: 40h/semanal

Localidad: Murcia

Duración del contrato: Contrato indefinido

Formación y conocimientos requeridos:

1. Titulación Universitaria: Grado en Ingeniería de las Tecnologías de Telecomunicación, Grado en Ingeniería de Sistemas de Telecomunicación, Grado en Ingeniería Informática.
2. Al menos 2 años de experiencia demostrada en soporte técnico.
3. Estudios mínimos: Formación profesional de grado superior en GS DAW, ASIR, DAM o relacionado.
4. Conocimiento de lenguajes de programación Java y PHP.
5. Conocimiento de herramientas como Zendesk.
6. Conocimientos requeridos para el puesto: Java, PHP y BBDD MySQL.
7. Idioma Inglés: Nivel Alto.

Competencias profesionales:

1. Adaptación al cambio
2. Capacidad analítica
3. Compromiso
4. Comunicación oral
5. Flexibilidad
6. Liderazgo
7. Planificación
8. Resolución de problemas
9. Responsabilidad
10. Trabajo en equipo

Otros requisitos: Residente en la misma provincia

Incorporación inmediata

Tareas principales del puesto:

1. Atender y responder consultas de los usuarios relacionadas con el producto o problemas técnicos.
2. Gestionar los trials de nuestro sistema.
3. Customizar el servicio a las necesidades del cliente.
4. Gestión y depuración de incidencias con Java y PHP, así como la gestión de la BBDD con MySQL.
5. Participar en la resolución de problemas técnicos así como en la depuración del código.
6. Colaborar con el resto de departamentos para garantizar la calidad del producto entregado.
7. Proponer mejoras continuas en el desarrollo del software y en los procesos internos del equipo.

Otros beneficios:

1. Bonificación adicional por cumplimiento de objetivos estratégicos del departamento.
2. Oportunidades de promoción profesional dentro de una empresa en rápido crecimiento.
3. Contrato indefinido a tiempo completo.
4. Horario flexible y tres tardes libres a la semana durante todo el año.
5. Modelo híbrido de trabajo, desde Murcia (España).
6. Seguro médico privado de cobertura completa sin copagos.
7. Clases de inglés a cargo de la empresa impartidas por profesor nativo.
8. Organizamos Afterwork de manera regular.
9. Café y té gratis en nuestras oficinas.

Minderest es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todos.