Technical Support Para Empresa Minderest

buscojobs España; Murcia; Híbrido; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento en Murcia busca un profesional de soporte técnico. Usted atenderá consultas de usuarios, gestionará problemas técnicos y colaborará en mejorar el software. Se ofrece un contrato indefinido, horario flexible, y beneficios como clases de inglés y seguro médico privado, en un modelo de trabajo híbrido.

Servicios

Bonificación adicional por cumplimiento de objetivos

Oportunidades de promoción profesional

Horario flexible y tres tardes libres

Seguro médico privado de cobertura completa

Clases de inglés a cargo de la empresa

Afterwork regular

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos de lenguajes de programación: Java y PHP.
• Residencia en la misma provincia.

Responsabilidades

• Atender y responder consultas de usuarios sobre problemas técnicos.
• Gestionar los trials del sistema y depurar incidencias en Java y PHP.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la calidad del producto.

Conocimientos

Java

PHP

Bases de datos MySQL

Adaptación al cambio

Capacidad analítica

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Ingeniería de las Tecnologías de Telecomunicación

Grado en Ingeniería Informática

Formación profesional de grado superior en GS DAW, ASIR, DAM

Herramientas

Zendesk

Descripción del empleo

Oferta válida hasta : (Fecha de validez)

Número de plazas : 1

Departamento o Área : Informática y Telecomunicaciones

Lugar de trabajo : Murcia

Experiencia previa : Entre 1 y 3 años

Tipo de contrato : Indefinido

Localidad : Murcia

Duración del contrato : Contrato indefinido

Formación y conocimientos requeridos :

• Titulación Universitaria : Grado en Ingeniería de las Tecnologías de Telecomunicación, Grado en Ingeniería de Sistemas de Telecomunicación, Grado en Ingeniería Informática.
• Al menos 2 años de experiencia demostrada en soporte técnico.
• Estudios mínimos : Formación profesional de grado superior en GS DAW, ASIR, DAM o relacionado.
• Conocimiento de lenguajes de programación Java y PHP.
• Conocimiento de herramientas como Zendesk.
• Conocimientos requeridos para el puesto : Java, PHP y BBDD MySQL.

Competencias profesionales :

• Adaptación al cambio
• Capacidad analítica
• Flexibilidad
• Responsabilidad
• Trabajo en equipo

Otros requisitos : Residente en la misma provincia

Tareas principales del puesto :

• Atender y responder consultas de los usuarios relacionadas con el producto o problemas técnicos.
• Gestionar los trials de nuestro sistema.
• Customizar el servicio a las necesidades del cliente.
• Gestión y depuración de incidencias con Java y PHP, así como la gestión de la BBDD con MySQL.
• Participar en la resolución de problemas técnicos así como en la depuración del código.
• Colaborar con el resto de departamentos para garantizar la calidad del producto entregado.
• Proponer mejoras continuas en el desarrollo del software y en los procesos internos del equipo.

Otros beneficios :

• Bonificación adicional por cumplimiento de objetivos estratégicos del departamento.
• Oportunidades de promoción profesional dentro de una empresa en rápido crecimiento.
• Contrato indefinido a tiempo completo.
• Horario flexible y tres tardes libres a la semana durante todo el año.
• Modelo híbrido de trabajo, desde Murcia (España).
• Seguro médico privado de cobertura completa sin copagos.
• Clases de inglés a cargo de la empresa impartidas por profesor nativo.
• Organizamos Afterwork de manera regular.

Minderest es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todos.

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Technical Support • Murcia, Huerta de Murcia (comarca), España