Technical support (Francés)

Reclutic; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en Barcelona busca un especialista en 'Tech Care' para unirse a su equipo internacional. Este rol es clave para ofrecer soporte técnico en entornos de digital signage, donde la capacidad de resolver incidencias y asesorar a clientes es fundamental. Se valorará la experiencia en soporte técnico y la habilidad de comunicarse eficazmente en francés y español. Si te apasiona la tecnología y deseas trabajar en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad para brillar en un sector en constante evolución.

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico o roles similares.
• Experiencia en atención y soporte a clientes en entornos B2B.

Responsabilidades

• Proveer soluciones técnicas a clientes en entornos audiovisuales.
• Resolver incidencias técnicas y asesorar sobre soluciones de software.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias técnicas

Comunicación efectiva

Proactividad

Atención al cliente B2B

Francés (C1/Bilingüe)

Descripción del empleo

No se valorarán candidaturas que no puedan acudir presencialmente a la oficina.

Empresa situada en Barcelona especializada en productos digitales y de innovación comunicativa con más de 18 años de trayectoria. Dedicada al digital signage con un parque de más de 50 mil pantallas.

Buscamos un/a especialista en "Tech Care" para nuestro equipo internacional.

Este rol requiere una comprensión sólida de entornos audiovisuales (Digital Signage) y la capacidad de trabajar con clientes aportando las soluciones técnicas para resolver las incidencias.

Para plantear tu candidatura te solicitamos que revises antes las especificaciones que se realizan en la oferta, ya que se analizarán las candidaturas según este baremo:

1. Trabajar de forma presencial en las oficinas del barrio de Gracia.
2. Preferible al menos 3 años en soporte técnico o roles similares, idealmente en empresas de software.
3. Valorable experiencia previa en empresas de instalaciones audiovisuales o sectores relacionados.
4. Habilidad para resolver incidencias técnicas y asesorar sobre soluciones de software.
5. Experiencia en atención y soporte a clientes, preferiblemente en entornos B2B.
6. Francés: C1 o Bilingüe ya que se dará soporte a cliente Francés.

Habilidades personales:

1. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
2. Excelente comunicación, tanto oral como escrita en Francés y Castellano.
3. Proactividad y enfoque en la resolución de problemas.