Technical Support Engineer

orona; Hernani; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de sistemas de elevación busca un ingeniero para proporcionar soporte técnico y gestionar la documentación de productos. Se valorarán las habilidades en inglés y otros idiomas, así como la experiencia en el ámbito industrial. Ofrece formación continua y un entorno de trabajo dinámico en Hernani, País Vasco.

Servicios

Formación continua a cargo de la empresa

Ambiente de trabajo dinámico

Modelo de empresa socialmente responsable

Formación

• Experiencia previa de dos años en instalaciones del ámbito industrial valorada.
• Habilidad para comunicar de manera efectiva en un entorno técnico.

Responsabilidades

• Proporcionar asistencia y soporte técnico multilingüe.
• Gestionar la documentación técnica y el conocimiento del producto.
• Contribuir a la mejora continua y al rendimiento de los procesos.

Conocimientos

Dominio de ofimática y Sistemas de Información

Nivel alto de inglés

Conocimientos en euskara, francés y / o alemán

Educación

Grado en Ingeniería (eléctrica, electrónica, industrial, mecánica)

Descripción del empleo

Si tu profesión es la ingeniería y buscas un rol técnico con capacidad de crecimiento profesional y desarrollo desde donde contribuir a resolver interesantes desafíos asociados a productos y procesos de un grupo global, líder europeo en sistemas de elevación, ésta es tu oportunidad.

Formarás parte del equipo de Business Process Operations jugando un rol clave desde nuestra sede corporativa de Orona Ideo hacia el resto de la organización aportando en :

• Technical Support
• Knowlodge
• documentation
• Training
• empowerment
• Improvement projects
• Product development
• Communication
• Somos Orona

Somos Orona, una compañía líder a nível nacional e internacional en servicio y mantenimiento de ascensores.

Con una trayectoria de

• 60 años
• en el sector, nuestros ascensores, escaleras mecánicas y rampas mueven a más de
• 25 millones de personas
• cada día. Esto lo conseguimos gracias al esfuerzo del equipo humano de
• 5.500 personas
• 12 países
• que componemos Orona.

En España, somos

• 3.300 personas
• y contamos con presencia en
• todas las Comunidades Autónomas.

Algunos datos que pueden ser de tu interés :

• de cada
• ascensores que se instalan en Europa es Orona.
• Somos el Nº1
• en Europa en capacidad productiva de ascensores completos y contamos con
• plantas productivas en España.
• Más de
• países instalan producto Orona
• 300.000
• ascensores en el mundo cuentan con tecnología propia.

Tus funciones serán

• SOPORTE Y DIAGNÓSTICO
• Proporcionar asistencia y soporte multilingüe de alto nivel a las unidades de negocio y a los distribuidores de Orona, así como el diagnóstico del rendimiento de los procesos técnicos.
• CONOCIMIENTO
• Gestionar el conocimiento y la documentación técnica, de producto, de procesos y de formación técnica, no sólo para el producto propio, sino también multimarca, impulsando que sea más accesible con sistemas, herramientas, modelos, etc. relacionados y adaptados a las necesidades de la organización.
• POTENCIACIÓN Y DINAMIZACIÓN
• Contribuir a aumentar el nivel de formación y capacidad de la organización técnica manteniendo un alto nivel de comunicación bidireccional y contacto con los interlocutores técnicos establecidos
• MEJORA CONTINUA.
• Monitorizar y mejorar el rendimiento y la mejora continua de los procesos y la fiabilidad de los productos basándonos en los KPI y en una intensa comunicación con la Organización.
• ESARROLLO
• Participar en los desarrollos de nuevos sistemas y productos aportando la visión del "Diseño para", y la perspectiva del Ciclo de Vida.

Qué te ofrecemos

• Proyecto de empresa sólido y en crecimiento
• Posición orientada al aprendizaje técnico y crecimiento permanente.
• Formación continua a cargo de la empresa
• Ambiente de trabajo dinámico, innovador y agradable
• Entorno de trabajo único en Ideo, ciudad de la innovación pionera en Europa
• Modelo de empresa socialmente responsable

Qué buscamos

• Estudios de Grado en Ingeniería (eléctrica, electrónica, industrial, mecánica)
• Dominio de ofimática y Sistemas de Información
• Nível alto de inglés
• Se valorará experiencia previa de dos años en la puesta en marcha de instalaciones del ámbito industrial
• Se valorará euskara, francés y / o alemán