Technical Account Manager

Claranet Spain; España; Híbrido; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios tecnológicos en España busca un Technical Account Manager con más de 5 años de experiencia en infraestructuras y cloud. El candidato ideal tendrá un amplio conocimiento en redes y seguridad, habilidades de comunicación en inglés, y será responsable de guiar a clientes estratégicos en la mejora de sus entornos. Se ofrece un trabajo híbrido con beneficios como formación continua y un ambiente de trabajo colaborativo.

Servicios

Modalidad híbrida de trabajo

Horario flexible

Carrera profesional con formación continua

Classes de inglés

Retribución flexible

Subvención de gimnasio

Snacks en la oficina

Día libre en tu cumpleaños

Formación

• 5 años de experiencia en roles técnicos de infraestructura, cloud o servicios gestionados.
• Amplio conocimiento en redes, virtualización, backup, seguridad y almacenamiento.
• Experiencia en alta disponibilidad, continuidad de negocio y escalabilidad.

Responsabilidades

• Ser el punto de referencia técnico para tus clientes.
• Analizar y anticipar riesgos y seguridad de los servicios.
• Definir roadmaps tecnológicos alineados con la evolución.

Conocimientos

Conocimiento en redes

Virtualización

Backup

Seguridad

Almacenamiento

Comunicación en inglés

Descripción del empleo

En Claranet buscamos un / a Technical Account Manager (TAM) para incorporarse a nuestro equipo de Service Delivery Management.

Buscamos un técnico senior en cloud privado e infraestructura, con sólida experiencia como administrador de sistemas, que quiera acompañar y asesorar a clientes estratégicos.

Se trata de un rol hands-on, donde implicarse en la ejecución, resolver retos técnicos y mejorar los servicios día a día es clave. Si te apasiona combinar visión estratégica con acción directa y aportar valor real, este es tu sitio.

Misión

Serás el referente técnico de un grupo de clientes estratégicos, actuando como su interlocutor de confianza y guiándolos en la mejora continua de sus entornos. Tu papel combinará :

• Conocimiento técnico profundo (cloud privado, redes, virtualización, backup, seguridad, almacenamiento…)
• Visión estratégica y consultiva, para proponer mejoras y roadmaps tecnológicos
• Colaboración transversal con equipos de ingeniería, preventa y delivery

Principales Responsabilidades

• Ser el punto de referencia técnico para tus clientes, entendiendo sus necesidades y traduciéndolas en soluciones concretas
• Analizar y anticipar riesgos, capacidad, rendimiento y seguridad de los servicios
• Proponer y presentar recomendaciones técnicas en reuniones con el cliente
• Definir roadmaps tecnológicos alineados con su evolución y con nuestras capacidades
• Validar soluciones en fases de diseño e implementación, participando en la resolución de problemas complejos
• Colaborar con preventa en propuestas técnicas para nuevos proyectos o evolutivos

Requisitos

• 5 años de experiencia en roles técnicos de infraestructura, cloud o servicios gestionados
• Amplio conocimiento en redes, virtualización, backup, seguridad y almacenamiento
• Experiencia en alta disponibilidad, continuidad de negocio, monitorización y escalabilidad
• Capacidad para diseñar arquitecturas complejas y acompañar su evolución
• Experiencia real en interlocución técnica con clientes exigentes
• Conocimientos de ITSM / ITIL
• Habilidad para comunicarte con perfiles técnicos y no técnicos
• Proactividad, orientación a resultados y ganas de seguir creciendo
• Nivel alto de inglés (oral y escrito)

Que ofrecemos?

• Modalidad híbrida de trabajo (teletrabajo + oficina).
• Horario flexible.
• Carrera profesional con formación continua.
• Clases de inglés.
• Retribución flexible (ticket restaurante, guardería, transporte).
• Subvención de gimnasio.
• Snacks, café y té en la oficina.
• Participar en los principales proyecto tecnológicos del sector, con gran disparidad de tecnologías y crecimiento
• Conciliación de la vida personal
• Día libre en tu cumpleaños.
• Equipo humano de primera, para nosotros es muy importante incorporar a grandes personas antes que a grandes técnicos

En resumen :

buscamos un técnico senior apasionado por la tecnología, que quiera estar cerca del cliente y guiarle en su evolución.