Tech_Técnico N1 SOC Global 24x7 Monitorización de seguridad

Telefónica, S.A.; España; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en transformación digital busca un profesional para fortalecer su equipo de ciberseguridad. Las principales responsabilidades incluyen la revisión de alertas de seguridad, respuesta a incidentes y colaboración en soluciones de seguridad. Se requiere formación en informática y conocimientos en ciberseguridad, así como habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Se ofrece un modelo híbrido de trabajo y un atractivo paquete de beneficios sociales, fomentando un ambiente inclusivo y diverso.

Servicios

Medidas de conciliación y flexibilidad horaria

Formación continua y certificaciones

Paquete de beneficios sociales

Programas de voluntariado

Formación

• Experiencia en un rol similar en ciberseguridad o soporte técnico.
• Conocimientos generales de ciberseguridad y herramientas relacionadas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Responsabilidades

• Revisar y analizar alertas de seguridad generadas por sistemas.
• Responder a incidentes de seguridad y colaborar con otros equipos.
• Mantener documentación actualizada sobre incidencias y procedimientos.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Comunicación clara

Organización de tareas

Capacidad de evaluación

Inglés

Educación

Formación profesional de grado superior en administración de sistemas informáticos

Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma

Ingeniería técnica o superior en Informática

Máster en ciberseguridad

Herramientas

JIRA

Service Now

Descripción del empleo

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Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

En la unidad de monitorización de seguridad de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech nos encargamos de la detección, análisis y respuesta a todas las posibles situaciones de riesgo mediante la ejecución de acciones para mitigar o contener un incidente de ciberseguridad.

• Revisar y analizar las alertas generadas por sistemas de seguridad, como intrusiones de red, comportamientos sospechosos de usuarios, malware, entre otros, para determinar su relevancia y gravedad.
• Responder a incidentes de seguridad de baja complejidad, siguiendo los procedimientos establecidos, y escalando aquellos incidentes que requieran intervención adicional.
• Realizar investigaciones iniciales sobre eventos de seguridad, identificando la causa raíz y el alcance de un incidente, así como recopilando evidencia forense para su análisis posterior.
• Registro de actividad propia del desarrollo del servicio mediante la herramienta de ticketing.
• Colaborar con equipos de IT y desarrollo para implementar soluciones de seguridad desde el diseño hasta la ejecución.
• Mantener documentación actualizada sobre procesos de seguridad, incidentes y lecciones aprendidas para mejorar las respuestas a futuros incidentes.

Respuesta a incidentes: Dependiendo de la naturaleza de cada situación, estas acciones pueden ser realizadas tanto de manera planificada, como con carácter inmediato y urgente, garantizando en todos los casos la seguridad.

Algunos ejemplos de acciones a llevar a cabo podrán ser

● Comunicaciones: solicitud de bloqueo de direcciones IP maliciosas en WAF.

● Endpoint: solicitud de escaneo con el antivirus y contención de equipos con agente EDR

● Mail: solicitud de incluir direcciones a la whitelist/blacklist, redirección de mails a la cuarentena y borrado de mails.

● Accesos: solicitud de bloqueo de usuarios, reseteo de credenciales y token de sesión en dispositivos.

Experiencia

• Experiencia en un rol similar o en un entorno de soporte técnico.
• Formación en IT
• Conocimientos de ciberseguridad

Formación necesaria:

• Formación profesional de grado superior en administración de sistemas informáticos y redes.
• Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma
• Ingeniería técnica o superior en Informática
• Máster en ciberseguridad
• Conocimiento de scripting o automatización (por ejemplo, Python, PowerShell).

Conocimientos técnicos deseados

• Conocimiento de conceptos y práctica de ciberseguridad.
• Manejo en herramientas de Ticketing JIRA, Service Now o similar
• Conocimiento de SIEMS y EDRs

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían :

• Buena organización de tareas, trabajo en equipo.
• Capacidad para evaluar situaciones rápidamente y tomar decisiones informadas.
• Habilidades de comunicación clara, tanto escrita como verbal, para explicar problemas técnicos a audiencias no técnicas.
• Necesario: Ingles

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos#Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición