Tech Support - Turno Tarde

UVE Solutions; Manresa; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

UVE Solutions busca un profesional para el equipo de Project Support, enfocado en la atención al cliente y la mejora de procesos. Ofrecemos un entorno dinámico con oportunidades de crecimiento y conciliación laboral, además de un modelo híbrido de trabajo. Los candidatos ideales tendrán estudios en áreas empresariales o tecnológicas y experiencia previa en atención al cliente.

Servicios

Planes de carrera y formación

Modelo híbrido

Bonus por referidos

Plan de retribución flexible

Formación

• Valorable experiencia en soporte o atención al cliente.
• Dominio de Office.
• Valorables idiomas como inglés o francés.

Responsabilidades

• Atender a clientes internos y externos, velando por su satisfacción.
• Vigilar el funcionamiento de los servicios de la plataforma.
• Gestionar incidencias de integración y calidad de datos.

Conocimientos

Atención al cliente

Proactividad

Trabajo en equipo

Capacidad analítica

Educación

Estudios en ámbitos empresariales o tecnológicos

Herramientas

Office

Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y el Data Intelligence? ¿Te gustaría ayudar a nuestros clientes a mejorar su estrategia para impulsar sus ventas? ¿Quieres formar parte de un proyecto innovador con un equipo joven, dinámico y en plena expansión? ¡Si es así, te estamos buscando!

Sobre UVE Solutions

Con más de 18 años de especialización en el sector gran consumo, somos el partner tecnológico de empresas referentes en el sector alimentación y bebidas, gestionando proyectos en más de 28 países.

Guiamos la estrategia comercial de nuestros clientes proporcionándoles tecnologías y data intelligence para impulsar sus ventas y mejorar su rendimiento en mercados fragmentados.

Descubre más sobre nosotros aquí: https://youtu.be/NZVLefzqENI

¿Qué te ofrecemos?

• Un lugar donde nunca dejarás de avanzar y desarrollarte, aunque eso suponga asumir nuevos retos. Te acompañaremos en ese camino.
• Planes de carrera y formación para asumir nuevos retos.
• ¡Tú decides tu oficina! Tenemos espacios de trabajo en Manresa y Sant Cugat.
• La conciliación es importante: modelo híbrido (3-4 días en oficina).
• Programa UVE Member get Member: si nos presentas a un@ amig@ y entra a UVE, ¡tendrás un bonus!
• Plan de retribución flexible: ticket restaurante, transporte, guardería, seguro médico.
• Los días en oficina, podrás pedir catering para el almuerzo y UVE cubrirá 5€.

Y lo más importante… ¡el mejor ambiente y equipo!

¿Cómo será tu día a día?

Formando parte del equipo Project Support, trabajarás en atención al cliente, calidad y mejora continua de los procesos de la plataforma UVE, asegurando estabilidad y crecimiento.

• Atenderás a clientes internos y externos, velando por su satisfacción.
• Vigilarás el funcionamiento de los servicios de la plataforma.
• Detectarás proactivamente incidencias y promoverás su resolución.
• Gestionarás incidencias de integración y calidad de datos.
• Apoyarás en iniciativas de mejora continua.
• Crearás y actualizarás documentación de procesos y funcionalidades.

Nuestro perfil

• Estudios en ámbitos empresariales o tecnológicos.
• Valorable experiencia en soporte o atención al cliente.
• Dominio de Office.
• Valorables idiomas como inglés o francés.
• Capacidad analítica y trabajo en equipo.
• Interés por aprender y desarrollar negocio.

Competencias

• Trabajo en equipo.
• Proactividad, autonomía e iniciativa.
• Compromiso y responsabilidad.
• Orientación al cliente y resultados.
• Comunicación efectiva y escucha activa.
• Innovación y mejora continua.