Tech Specialist - Genesys Cloud

JR Spain; Valencia; A distancia; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Valencia busca un/a profesional con certificación en Genesys Cloud y experiencia en Contact Centers. El rol implica diseñar y mantener soluciones utilizando Genesys Cloud. Se valorará experiencia en entornos financieros. Se ofrecen 30 días de vacaciones, formación y un modelo de teletrabajo flexible.

Servicios

2000€ anuales para formación

Ayuda alimentaria y gastos de teletrabajo

30 días de vacaciones

Jornada intensiva los viernes

Modelo de teletrabajo flexible

Formación

• Certificación en Genesys Cloud es imprescindible.
• Experiencia en soluciones de Contact Center, especialmente con Genesys Cloud.
• Conocimientos sólidos en desarrollo Back-end o Front-end.

Responsabilidades

• Diseñar, implementar y mantener soluciones de Contact Center en Genesys Cloud.
• Desarrollar flujos complejos con Genesys Architect.
• Colaborar con equipos de desarrollo para integrar sistemas.

Conocimientos

Certificación en Genesys Cloud

Desarrollo Back-end

Desarrollo Front-end

Experiencia en Contact Center

Descripción del empleo

BBVA Technology en Europa

¡Bienvenido/a al lugar que te mereces!

¿Qué buscamos?

Buscamos un/a profesional con certificación en Genesys Cloud y sólida experiencia en entornos de Contact Center, especialmente en el desarrollo avanzado con Genesys Architect. Deberá contar con un perfil técnico, ya sea en desarrollo back-end distribuido o en desarrollo front-end.

Tu rol será diseñar, implementar y mantener soluciones de Contact Center utilizando Genesys Cloud, asegurando la calidad y eficiencia de los servicios.

Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades diferentes, orientación sexual, origen étnico o cualquier característica que te haga único/a.

Qué esperamos de ti

• Certificación: Genesys Cloud (imprescindible).
• Experiencia demostrable en proyectos de Contact Center, con foco en soluciones basadas en Genesys Cloud.
• Conocimientos sólidos de desarrollo Back-end y/o desarrollo Front-end.
• Se valorará experiencia previa en entornos financieros (BBVA u otros bancos).

Qué responsabilidades tendrás

• Diseñar, implementar y mantener soluciones de Contact Center utilizando Genesys Cloud, asegurando la calidad y eficiencia de los servicios.
• Desarrollar flujos complejos con Genesys Architect, incluyendo integración con APIs externas, manejo de colas, lógica de enrutamiento y autoservicio.
• Colaborar con equipos de desarrollo Back-end (Java ApX) y/o Front-end para integrar el Contact Center con sistemas corporativos existentes.

Qué tenemos de especial

• 2000€ anuales para seguir formándote.
• Ayuda alimentaria y gastos de teletrabajo.
• ¡30 días entre vacaciones y días de libre disposición al año!
• Jornada intensiva los viernes y dos meses y medio en verano.
• Modelo de teletrabajo perfecto para la conciliación y disfrute de tu tiempo libre y horario flexible.
• Ayudas para familiares con discapacidad.
• Sistema de retribución flexible (transporte, seguro médico de Sanitas, Movistar...).
• Ventajas en productos financieros BBVA (hipotecas, préstamos, tarjetas, seguros, etc.).

Modelo de talento enfocado en perfiles tecnológicos. Proporcionamos herramientas y oportunidades para crecer y destacar tus habilidades.

Además…

• Te sentirás acompañado/a desde tu primer día, tanto en el proyecto como en la compañía. Nuestros onboarding son famosos.
• El compañerismo es parte de nuestro ADN. Estarás en un equipo con gente majísima.
• Entorno multidisciplinario con metodologías Agile.
• Tus proyectos tendrán impacto en el mundo financiero y en la sociedad.
• Nos gusta disfrutar y asistir a fiestas, eventos, actividades… porque trabajar es solo la excusa.

Entonces… ¿Qué nos dices? ¿Hacemos match?