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Tech Lead / Arquitecto de Soluciones - Salesforce Core - (V-436)

Jakala

Tenerife

Híbrido

EUR 60.000 - 80.000

Jornada completa

Hace 3 días
Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Descripción de la vacante

Una empresa líder en Martech en Europa busca un Tech Lead especializado en Salesforce Core. El candidato ideal tendrá al menos 5 años de experiencia liderando soluciones CRM en Salesforce, junto con un dominio profundo de Sales y Service Cloud. Se ofrece un modelo de trabajo 100% remoto o híbrido, beneficios como seguro médico, y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Modelo 100% remoto o híbrido
Tres semanas de trabajo remoto
Seguro médico
Retribución flexible
28 días de vacaciones
Acceso a certificaciones

Formación

  • Más de 5 años de experiencia liderando soluciones CRM en Salesforce.
  • Dominio profundo de Sales Cloud y Service Cloud.
  • Experiencia en diseño de arquitecturas integradas con múltiples fuentes de datos.

Responsabilidades

  • Diseñar una arquitectura integral en Salesforce Sales Cloud y Service Cloud.
  • Definir estrategias de gestión de consentimientos y trazabilidad de interacciones.
  • Liderar técnicamente a equipos de desarrollo, administración y QA.

Conocimientos

Liderazgo técnico
Pensamiento estratégico
Fluidez en inglés
Conocimientos en Salesforce

Descripción del empleo

Tech Lead Salesforce Associate Manager

Sobre la oportunidad

En JAKALA estamos buscando un Tech Lead / Arquitecto de Soluciones especializado en Salesforce Core (Sales y Service Cloud) para liderar el diseño estratégico de una solución CRM multicanal robusta, escalable y alineada con el negocio. Este rol está orientado a perfiles con visión técnica global, experiencia en arquitectura de plataformas CRM complejas y capacidad para guiar equipos hacia soluciones sostenibles y alineadas con las mejores prácticas de Salesforce. No se requiere desarrollo operativo, sino pensamiento estratégico, liderazgo técnico y capacidad de interlocución con stakeholders.

Responsabilidades clave
  1. Diseñar una arquitectura integral en Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, orientada a la captación, enriquecimiento y conversión de leads multicanal.
  2. Definir estrategias de gestión de consentimientos, deduplicación de contactos y trazabilidad de interacciones en todo el ciclo de vida del cliente.
  3. Supervisar el diseño del modelo de datos, lógica de lead scoring, segmentación dinámica y cuadros de mando de conversión y rendimiento.
  4. Asegurar el cumplimiento de normativas de privacidad y protección de datos (ej. GDPR, HIPAA) en todos los puntos de contacto.
  5. Liderar técnicamente a equipos de desarrollo, administración y QA, garantizando buenas prácticas de diseño, escalabilidad y mantenibilidad.
  6. Ser el punto de referencia técnico ante negocio, traduciendo requerimientos funcionales en soluciones técnicas viables y sostenibles.
Requisitos imprescindibles
  • Más de 5 años de experiencia liderando soluciones CRM en Salesforce.
  • Dominio profundo de Sales Cloud y Service Cloud, incluyendo automatización, flujos, reglas de negocio y personalización multicanal.
  • Experiencia en diseño de arquitecturas integradas con múltiples fuentes de datos (formularios, call centers, plataformas publicitarias, etc.).
  • Conocimiento avanzado en modelos de datos, lead scoring, customer journeys y gobierno del dato.
  • Capacidad para trabajar con indicadores clave de negocio (CPL, conversión, ROI).
  • Fluidez en español e inglés, con capacidad para liderar reuniones técnicas y estratégicas en ambos idiomas.
Valorable (nice to have)
  • Conocimiento de Salesforce Marketing Cloud y su integración con Sales/Service.
  • Certificaciones Salesforce relevantes (ej. Sales Cloud Consultant, Application Architect).
  • Experiencia en sectores regulados (salud, seguros, banca).
  • Conocimiento de herramientas de visualización de datos (Tableau, Power BI).
  • Familiaridad con modelos predictivos, IA o personalización avanzada.
Experiencia adicional
  • En entornos Agile/Scrum y herramientas de planificación técnica.
Soft Skills
  • Capacidad de liderar, inspirar y potenciar a un equipo.
  • Mentalidad estratégica y orientación a resultados.
  • Excelentes habilidades de planificación y gestión del tiempo.
  • Capacidad para crear y fortalecer relaciones con clientes y stakeholders.
  • Adaptabilidad a entornos cambiantes y enfoque en la mejora continua.
  • Interés en la vanguardia tecnológica.
¿Qué ofrecemos?
  • Modelo 100% remoto o híbrido (2 días presenciales/semana).
  • Tres semanas al año de full remote.
  • Seguro médico de salud.
  • Wellhub para cuidar tu salud física y mental.
  • Retribución flexible con ahorros fiscales en restauración, transporte, guardería, etc.
  • 28 días de vacaciones al año.
  • Path de carrera adaptado a tus inquietudes profesionales.
  • Acceso a certificaciones (somos partners de Google y Salesforce).
  • Programas de capacitación tecnológica (Jxpert), laboratorio de soluciones (Jlab), formación en idiomas.
Descripción de la empresa

Somos un ecosistema que impulsa talento y soluciones innovadoras para generar valor. Líder en Martech en Europa, con sede en Milán y presencia global, con más de 3,000 empleados, 900 clientes y proyectos en más de 30 países, con facturación superior a 500 millones de euros. Como Empresa B, promovemos bienestar, impacto positivo y crecimiento sostenible.

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