Tech Lead / Arquitecto de Soluciones - Salesforce Core

JR Spain; Santander; Híbrido; EUR 60.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría de tecnología busca un Tech Lead / Arquitecto de Soluciones especializado en Salesforce Core. Este rol implica diseñar una arquitectura robusta y liderar equipos para asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas de Salesforce. Se ofrece un modelo 100% remoto o híbrido, con beneficios como retribución flexible y programas de capacitación.

Servicios

Retribución flexible

28 días de vacaciones

Programas de capacitación Jxpert

Laboratorio Jlab

Formación

• Más de 5 años liderando soluciones CRM en Salesforce.
• Experiencia en arquitecturas integradas con múltiples fuentes de datos.
• Conocimientos en herramientas de visualización de datos y modelos predictivos.

Responsabilidades

• Liderar el diseño estratégico de una solución CRM multicanal.
• Definir estrategias de gestión de consentimientos y deduplicación de contactos.
• Asegurar el cumplimiento de normativas de privacidad y protección de datos.

Conocimientos

Liderazgo técnico

Pensamiento estratégico

Fluidez en español e inglés

Conocimiento avanzado en modelos de datos

Habilidades de planificación

Herramientas

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Service Cloud

Salesforce Marketing Cloud

Descripción del empleo

Tech Lead / Arquitecto de Soluciones - Salesforce Core, Santander

Sobre la oportunidad

En JAKALA buscamos un Tech Lead / Arquitecto de Soluciones especializado en Salesforce Core (Sales y Service Cloud) para liderar el diseño estratégico de una solución CRM multicanal robusta, escalable y alineada con el negocio.

Este rol está orientado a perfiles con visión técnica global, experiencia en arquitectura de plataformas CRM complejas y capacidad para guiar equipos hacia soluciones sostenibles y alineadas con las mejores prácticas de Salesforce. No se requiere desarrollo operativo, sino pensamiento estratégico, liderazgo técnico y capacidad de interlocución con stakeholders.

• Diseñar una arquitectura integral en Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, orientada a la captación, enriquecimiento y conversión de leads multicanal.
• Definir estrategias de gestión de consentimientos, deduplicación de contactos y trazabilidad de interacciones en todo el ciclo de vida del cliente.
• Supervisar el diseño del modelo de datos, lógica de lead scoring, segmentación dinámica y cuadros de mando de conversión y rendimiento.
• Asegurar el cumplimiento de normativas de privacidad y protección de datos (ej. GDPR, HIPAA) en todos los puntos de contacto.
• Liderar técnicamente a equipos de desarrollo, administración y QA, garantizando buenas prácticas de diseño, escalabilidad y mantenibilidad.
• Ser el punto de referencia técnico ante negocio, traduciendo requerimientos funcionales en soluciones técnicas viables y sostenibles.
• Requisitos: +5 años liderando soluciones CRM en Salesforce, dominio profundo de Sales Cloud y Service Cloud, experiencia en arquitecturas integradas con múltiples fuentes de datos, conocimiento avanzado en modelos de datos, lead scoring, customer journeys y gobierno del dato.
• Capacidad para trabajar con indicadores clave de negocio (CPL, conversión, ROI), fluidez en español e inglés, conocimientos de Salesforce Marketing Cloud, certificaciones relevantes, experiencia en sectores regulados, herramientas de visualización de datos, modelos predictivos, IA, entornos Agile/Scrum, liderazgo, mentalidad estratégica, habilidades de planificación, gestión del tiempo y creación de relaciones con stakeholders.

* Modelo 100% Remote o híbrido (2 días en oficina por semana). Tres semanas al año de full remote. Wellhub, retribución flexible, 28 días de vacaciones, path de carrera, certificaciones, programas de capacitación Jxpert, laboratorio Jlab, formación en idiomas.

Descripción de la empresa:

Somos un ecosistema diseñado para impulsar el valor a través del talento y soluciones innovadoras. Líder en Martech en Europa, con sede en Milán, más de 3,000 empleados, 900 clientes, presencia en 30 países y facturación superior a 500 millones de euros. Como Empresa B, promovemos el bienestar de empleados y sostenibilidad para un crecimiento responsable.