Tech Lead

JAKALA; Madrid; A distancia; EUR 65.000 - 85.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en Martech busca un Tech Lead en Salesforce para diseñar soluciones CRM robustas y escalables. Este rol implica liderazgo técnico, diseño de arquitecturas integradas y gestión de equipos. Se requiere fluidez en español e inglés. Se ofrece un modelo 100% remoto o híbrido, seguro médico, y acceso a certificaciones.

Servicios

Seguro médico de salud

28 días de vacaciones al año

Acceso a certificaciones

Formación

• 5 años de experiencia liderando soluciones CRM en Salesforce.
• Dominio de Sales Cloud y Service Cloud, automatización y personalización multicanal.
• Experiencia en diseño de arquitecturas con múltiples fuentes de datos.

Responsabilidades

• Diseñar una arquitectura integral en Salesforce Sales Cloud y Service Cloud.
• Definir estrategias de gestión de consentimientos y trazabilidad de interacciones.
• Liderar equipos asegurando buenas prácticas de diseño y escalabilidad.

Conocimientos

Liderazgo

Arquitectura CRM

Análisis de datos

Comunicación en español e inglés

Herramientas

Sales Cloud

Service Cloud

Tableau

Power BI

Descripción del empleo

Tech Lead Salesforce Associate Manager

Sobre la oportunidad

En JAKALA estamos buscando un Tech Lead / Arquitecto de Soluciones especializado en Salesforce Core (Sales y Service Cloud) para liderar el diseño estratégico de una solución CRM multicanal robusta, escalable y alineada con negocio.

Este rol está orientado a perfiles con visión técnica global, experiencia en arquitectura de plataformas CRM complejas y capacidad para guiar equipos hacia soluciones sostenibles y alineadas con las mejores prácticas de Salesforce. No se requiere desarrollo operativo, sino pensamiento estratégico, liderazgo técnico y capacidad de interlocución con stakeholders.

Responsabilidades clave

• Diseñar una arquitectura integral en Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, orientada a la captación, enriquecimiento y conversión de leads multicanal.
• Definir estrategias de gestión de consentimientos, deduplicación de contactos, y trazabilidad de interacciones en todo el ciclo de vida del cliente.
• Supervisar el diseño del modelo de datos, lógica de lead scoring, segmentación dinámica y cuadros de mando de conversión y rendimiento.
• Asegurar el cumplimiento de normativas de privacidad y protección de datos (ej. GDPR, HIPAA) en todos los puntos de contacto.
• Liderar técnicamente a equipos de desarrollo, administración y QA, garantizando buenas prácticas de diseño, escalabilidad y mantenibilidad.
• Ser el punto de referencia técnico ante negocio, traduciendo requerimientos funcionales en soluciones técnicas viables y sostenibles.

Requisitos imprescindibles

• 5 años de experiencia liderando soluciones CRM en Salesforce.
• Dominio profundo de Sales Cloud y Service Cloud, incluyendo automatización, flujos, reglas de negocio y personalización multicanal.
• Experiencia diseñando arquitecturas integradas con múltiples fuentes de datos (formularios, call centers, plataformas publicitarias, etc.).
• Conocimiento avanzado en modelos de datos, lead scoring, customer journeys y gobierno del dato.
• Capacidad para trabajar con indicadores clave de negocio (CPL, conversión, ROI).
• Fluidez en español e inglés, con capacidad para liderar reuniones técnicas y estratégicas en ambos idiomas.

Valorable (nice to have)

• Conocimiento de Salesforce Marketing Cloud y su integración con Sales / Service.
• Certificaciones Salesforce relevantes (ej. Sales Cloud Consultant, Application Architect).
• Experiencia en sectores regulados (salud, seguros, banca).
• Conocimiento de herramientas de visualización de datos (Tableau, Power BI).
• Familiaridad con modelos predictivos, IA o personalización avanzada.
• Experiencia en entornos Agile / Scrum y herramientas de planificación técnica.

Soft Skills

• Capacidad de liderar, inspirar y potenciar a un equipo
• Mentalidad estratégica y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de planificación y gestión del tiempo.
• Capacidad de crear y fortalecer relaciones con clientes y stakeholders.
• Adaptabilidad a entornos cambiantes y enfoque en la mejora continua.
• Interés en la vanguardia tecnológica.

Qué ofrecemos?

• Modelo 100% Remote o Modelo híbrido de asistencia a la oficina (2 días / semana presencialidad).
• Tres semanas al año de full remote.
• Seguro médico de salud.
• Wellhub, para cuidar tu salud física y mental.
• Retribución flexible, tendrás ahorros fiscales en restauración, transporte, guardería, etc.
• 28 días de vacaciones al año.
• Path de carrera adaptado a tus inquietudes profesionales.
• Acceso a certificaciones (somos partners de Google y Salesforce).
• Jxpert : programas de capacitación tecnológica de las distintas disciplinas de Jakala.
• Jlab : nuestro laboratorio de pruebas de soluciones tecnológicas.
• Formación en idiomas.

Descripción de la empresa :

Somos un ecosistema diseñado para que el talento y las soluciones innovadoras se unan para impulsar el valor para las organizaciones, las personas y la sociedad.

Hoy en día, somos la empresa líder en Martech en Europa, con sede en Milán y oficinas en todo el mundo. Nuestro enfoque impulsado por datos, respaldado por una fórmula ganadora de estrategia, innovación, transformación tecnológica, compromiso y activación, es la piedra angular de nuestro trabajo.

Con un equipo de 3,000 empleados, más de 900 clientes y proyectos en más de 30 países, y una facturación que supera los 500 millones de euros, JAKALA emerge como un verdadero punto de referencia en el vasto panorama digital. Gracias a la contribución de un equipo internacional compuesto por talentos versátiles y altamente calificados, la empresa ofrece soluciones únicas y personalizadas, anticipando los desafíos de un mercado en constante evolución. Reconocida como Empresa B, JAKALA persigue sus objetivos con la firme creencia de que el bienestar de los empleados y un impacto positivo en el medio ambiente son elementos esenciales para garantizar un crecimiento sostenible.