Tech Business Developer Representative (Norwegian)

TopTalent Recruitment Agency; Palma; A distancia; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora y en constante crecimiento busca un profesional de atención al cliente con habilidades excepcionales. En este emocionante rol, serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios, gestionando quejas y ofreciendo soluciones efectivas. Con un entorno laboral internacional y un enfoque en el bienestar, tendrás la oportunidad de crecer en un ambiente sin burocracia. Ofrecemos un salario competitivo y un paquete de beneficios flexible, incluyendo opciones sobre acciones y un presupuesto para formación. ¡Únete a nosotros y marca la diferencia en un equipo talentoso y comprometido!

Servicios

Vales de comida

Transporte

Gympass

Acceso a programas de salud mental

Día libre en tu cumpleaños

Presupuesto para formación

Actividades de team building

Formación

• 2-3 años de experiencia en atención al cliente.
• Alto nivel de inglés; francés o alemán es un plus.

Responsabilidades

• Proporcionar un servicio amable y eficiente a la comunidad.
• Gestionar y resolver quejas de los clientes de manera profesional.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación oral y escrita

Resolución de problemas

Empatía

Gestión del estrés

Adaptabilidad

Inglés avanzado

Francés o alemán

Descripción del empleo

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Descripción del trabajo

Flexibilidad remota: confiamos en nuestro equipo y somos orientados a objetivos.

Salario competitivo: en una posición permanente, de acuerdo con la experiencia del candidato, junto con nuestro sistema flexible de retribución (vales de comida, transporte, etc.) para aprovechar al máximo tu salario.

Opciones sobre acciones: de una de las startups más prometedoras y mejor financiadas en Europa.

Plan de bienestar y beneficios: para cuidar de tu salud física y mental, incluyendo Gympass y acceso a programas de salud mental.

Día libre en tu cumpleaños: lo celebramos contigo.

Presupuesto para formación, eventos de la empresa y actividades de team building.

Un trabajo desafiante y creativo: en una empresa innovadora, en constante crecimiento, dinámica y de gestión familiar, con muchas oportunidades de crecimiento.

Cultura corporativa abierta: con mucho espacio para nuevas ideas e impulsos.

Personas: Trabaja con compañeros talentosos, comprometidos y solidarios.

Entorno laboral internacional: con más de 16 nacionalidades.

Sin política ni burocracia: solo un gran ambiente para que alcances tu mejor trabajo.

Tu perfil

2-3 años de experiencia relacionada con atención al cliente.

Alto nivel de inglés. Francés o alemán sería un plus.

Paciencia, empatía y una habilidad única para gestionar el estrés.

Abierto al cambio, aprende rápidamente y actúa en consecuencia en un entorno en constante cambio.

Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a situaciones adversas.

Habilidades de comunicación oral y escrita elocuentes.

Fuertes habilidades de comunicación interpersonal.

Resolución de problemas: debes demostrar pasión por la resolución de disputas.

Capacidad técnica y habilidad para aprender nuevas tecnologías rápidamente.

Tu misión

Proporcionar un servicio amable y eficiente a la comunidad mundial de Spotahome.

Ser el primer punto de contacto para gestionar y resolver quejas de los clientes.

Responder correos electrónicos y llamadas de usuarios que no están teniendo una buena experiencia y necesitan asistencia, incluyendo situaciones urgentes, de manera profesional.

Redactar mensajes reflexivos y precisos o personalizar respuestas preparadas para correos electrónicos de clientes.

Investigar información y solucionar problemas utilizando los recursos disponibles.

Mediar en situaciones entre usuarios y ofrecer soluciones de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos.

Trabajar de manera proactiva e independiente para cumplir objetivos y metas.

Comunicar los comentarios y sugerencias de los clientes a otros departamentos para realizar correcciones y ofrecer el mejor servicio posible.