Team Leader Conectividad

Grupoaire; Castilla-La Mancha; Híbrido; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un innovador grupo de telecomunicaciones busca un líder para supervisar operaciones y garantizar la calidad del servicio. Este rol es fundamental para optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa en un entorno colaborativo. Con un enfoque en la satisfacción del cliente y la gestión de proveedores, tendrás la oportunidad de implementar estrategias que impacten directamente en el éxito del servicio. Ofrecemos un ambiente de trabajo flexible y dinámico, donde tu creatividad y liderazgo serán valorados. Si deseas ser parte de un proyecto emocionante en crecimiento, esta es tu oportunidad.

Servicios

Flexibilidad de horario

Jornada intensiva en verano

23 días de vacaciones

Acceso a LinkedIn Learning

Campus Aire University

Descuentos en productos

Descuentos del Club Aire

Ambiente de trabajo positivo

Formación

• Experiencia en supervisión de operaciones en telecomunicaciones.
• Conocimiento en protocolos de red como TCP/IP y BGP.
• Habilidad para gestionar equipos técnicos y multifuncionales.

Responsabilidades

• Supervisar la operación diaria y el rendimiento de los servicios de conectividad.
• Identificar y ejecutar oportunidades de mejora en la eficiencia operativa.
• Coordinar y trabajar con equipos remotos para asegurar la colaboración.

Conocimientos

Gestión de operaciones

Mejora continua

Negociación de contratos

Ciberseguridad

Comunicación efectiva

Liderazgo de equipos

Resolución de problemas

Análisis de datos

Educación

Licenciatura en Telecomunicaciones o similar

Certificaciones en gestión de proyectos

Herramientas

Cisco

Juniper

Mikrotik

Huawei

DWDM

Descripción del empleo

Grupo Aire somos un grupo de empresas de telecomunicaciones más importantes de la península Ibérica y estamos en pleno crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. Como operador mayorista ofrecemos soluciones de conectividad, telefonía fija y móvil, contenido audiovisual, cloud y data center.

El equipo de Operaciones busca nuevo / a integrante!

Para unirse a nuestro equipo y liderar la supervisión de la operación diaria, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Este rol es clave en la mejora continua de la eficiencia operativa y en la optimización de procesos dentro del sector de telecomunicaciones. En nuestras sedes Elche o Madrid.

Funciones

• Supervisar la operación diaria y el rendimiento de los servicios de conectividad, asegurando el cumplimiento de SLA y estándares de calidad.
• Identificar y ejecutar oportunidades de mejora en la eficiencia operativa y la optimización de procesos.
• Proporcionar soporte de nivel superior a clientes en conjunto con el equipo, asegurando su satisfacción y la resolución efectiva de problemas.
• Coordinar y trabajar con equipos remotos, fomentando la colaboración y una comunicación fluida.
• Gestionar relaciones con proveedores de servicios, participando en negociaciones y asegurando el cumplimiento de acuerdos contractuales.
• Implementar y monitorear métricas clave (KPI's) para evaluar la eficiencia, calidad y rendimiento de las operaciones.
• Desarrollar estrategias para la mejora continua en la entrega de servicios, alineadas con los objetivos de la empresa.
• Experiencia en áreas de operaciones en el sector de telecomunicaciones, especialmente en redes y servicios de conectividad.
• Conocimiento sólido de tecnologías y protocolos de red como TCP / IP, MPLS, BGP, redes de acceso FTTH, y experiencia con fabricantes como Cisco, Juniper, Mikrotik y Huawei.
• Familiaridad con redes de capa óptica, redes de alta capacidad y DWDM (Nokia, Huawei o Ekinops).
• Conocimiento de la oferta regulada de TESA : MARCO, NEBA, OBA, ORLA.
• Experiencia en liderazgo de equipos técnicos y multifuncionales, con preferencia por la gestión de equipos remotos y de campo.
• Habilidad en la gestión de proveedores y negociación de contratos de servicios.
• Conocimiento en ciberseguridad, virtualización de redes y automatización.
• Capacidad analítica para identificar mejoras y proponer soluciones innovadoras.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo para coordinar equipos y gestionar relaciones con clientes y stakeholders.

Ofrecemos :

• La oportunidad de formar parte de un proyecto nuevo y emocionante desde su concepción, con la libertad creativa para dar forma a su desarrollo.
• Un equipo dinámico y colaborativo, comprometido con la excelencia técnica y el crecimiento personal y profesional.
• Un ambiente de trabajo flexible y de apoyo, que valora la autonomía y el equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Flexibilidad de entrada entre 8 : 00 y 9 : 30 de lunes a jueves, y viernes de 8 : 00 a 15 : 00.
• Modalidad de trabajo híbrido (preferiblemente si resides en Elche o en Madrid).
• Durante el verano, ¡disfruta de nuestra jornada intensiva!
• 23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías.
• En Grupo Aire, nos encanta aprender. Tendrás acceso a LinkedIn Learning para que explores lo que más te apasiona, ¡a tu ritmo!
• Con nuestros Friday Learning, te aseguramos tiempo para formarte durante la jornada laboral.
• No te pierdas nada con nuestro Campus Aire University! Accede a toda la formación disponible y revisa las formaciones pasadas para impulsar tu carrera en telecomunicaciones y cloud.
• Descuentos en nuestros productos para que disfrutes de lo que ofrecemos.
• Acceso a descuentos del Club Aire, con ofertas increíbles en moda, viajes, entretenimiento, hostelería, motor y electrónica. ¡Aprovecha!
• Muy buen ambiente de trabajo!

En Grupo Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.

En Grupo Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.