Team Leader Business Assurance

Verisure España; Madrid; Presencial; EUR 60.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Verisure España busca promover a un Team Leader Business Assurance para dirigir el equipo de analistas y garantizar la ejecución y control del funnel comercial a través de todos los canales de la Dirección de Venta al Portfolio & Customer Recovery. El rol exige capacidad analítica, liderazgo y visión estratégica del negocio comercial, con experiencia en seguimiento de KPIs y en reporting diario/mensual.

Se valora experiencia en Power BI y Excel, y formación universitaria en ADE, Economía o

Formación

• Capacidad analítica elevada y orientación a resultados.
• Experiencia en análisis y visión estratégica del negocio comercial.
• Liderazgo de equipos y gestión del desempeño.
• Toma de decisiones en entornos de alta exigencia.
• Se valora Titulación universitaria en ADE, Economía, Ingeniería o similar.
• Experiencia en Power BI y Excel.

Responsabilidades

• Liderar, organizar y desarrollar al equipo de analistas de Business Assurance, garantizando la consecución de los KPI del equipo y asegurando su alineamiento con la estrategia de portfolio.
• Garantizar la ejecución y el correcto funcionamiento del funnel comercial en todos los canales de la Dirección de Venta al Portfolio & Customer Recovery.
• Supervisar el cumplimiento de los KPIs comerciales del funnel en coordinación con el Manager de Strategy, Planning & Business Control.
• Controlar y dinamizar la actividad de upsell y reconexión de antiguos clientes, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y económicos.
• Detectar desviaciones vs. plan en el funnel comercial, generar sistema de alertas, analizar causas raíz y proponer planes de acción correctivos.
• Alimentar y garantizar la calidad, consistencia y utilidad del reporting operativo y los dashboards de KPIs diarios/mensuales de la Dirección.
• Asegurar el gobierno y control de procesos críticos de venta y aseguramiento de negocio en el día a día.
• Actuar como enlace operativo entre el equipo de analistas y el Manager, la Dirección y resto de responsables operativos y de otras áreas.

Conocimientos

Analítica

Liderazgo

Gestión de KPIs

Planificación estratégica

Decisiones bajo presión

Educación

ADE / Economía / Ingeniería

Herramientas

Power BI

Excel

Descripción del empleo

Tu misión como Team Leader Business Assurance, liderar al equipo de analistas de Business Assurance, garantizando la ejecución, integridad y control del funnel comercial y sus KPIs en todos los canales comerciales de la Dirección, incluyendo la actividad de upsell y reconexión de antiguos clientes.

Funciones Principales:

• Liderar, organizar y desarrollar al equipo de analistas de Business Assurance, garantizando la consecución de los Kpi´s del equipo y asegurando su alineamiento con la estrategia de portfolio.
• Garantizar la ejecución y el correcto funcionamiento del funnel comercial en todos los canales de la Dirección de Venta al Portfolio & Customer Recovery.
• Supervisar el cumplimiento de los KPIs comerciales del funnel (contractibilidad, % lead, conversión, % facturación, calidad de venta) en coordinación con el Manager de Strategy, Planning & Business Control.
• Controlar y dinamizar la actividad de upsell y reconexión de antiguos clientes, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y económicos.
• Detectar desviaciones vs. plan en el funnel comercial, generar sistema de alertas, analizar causas raíz y proponer planes de acción correctivos.
• Alimentar y garantizar la calidad, consistencia y utilidad del reporting operativo y los dashboards de KPIs diarios/mensuales de la Dirección.
• Asegurar el gobierno y control de procesos críticos de venta y aseguramiento de negocio (Sales Assurance) en el día a día.
• Actuar como enlace operativo entre el equipo de analistas y el Manager, la Dirección y resto de responsables operativos, así con como con el resto de los interlocutores de otras áreas que intervienen directa e indirectamente en el proceso comercial: Mkt Cliente, Administración y finanzas, transversales de Operaciones y Compliance en la resolución de incidencias.

• Alta capacidad analítica y orientación a resultados.
• Experiencia en análisis y visión estratégica del negocio comercial.
• Liderazgo de equipos y gestión del desempeño.
• Toma de decisiones en entornos de alta exigencia y presión por objetivos.
• Se valorará positivamente Titulación universitaria en ADE, Economía, Ingeniería o similar.
• Se valorará positivamente experiencia en Power BI y nivel alto en Excell.