Asesor De Viajes - Planificación Personalizada Y Ventas

Palladium Hotel Group; Madrid; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Noches gratis en nuestros hoteles

Formación continua

Movilidad interna e internacional

Descuentos

Bienestar

Conciliación laboral

Résumé du poste

Thompson Madrid busca un/a profesional para asesorar en operaciones de hotel y gestión de habitaciones, coordinando llegadas, salidas y solicitudes de huéspedes. El rol implica colaborar con Recepción y Calidad, asegurar la disponibilidad y la continuidad operativa en un entorno de lujo.

Se valorará experiencia en Front Office, dominio de Office y Opera Cloud, y habilidades de comunicación para trabajar de forma autónoma y proactiva en un equipo internacional.

Qualifications

• Dominio del español y del inglés, tanto oral como escrito.
• Experiencia previa en Recepción de hotel o en un puesto similar, con autonomía en la operativa de llegadas, salidas, asignación de habitaciones y gestión de peticiones.
• Estudios relacionados con Turismo u Hostelería.
• Conocimiento de los procesos de Front Office y de la gestión del inventario de habitaciones.
• Manejo de Microsoft Office y del correo electrónico. Se valorará especialmente el conocimiento de Opera Cloud.
• Atención al detalle, empatía y orientación a la experiencia del huésped.
• Capacidad para trabajar de forma autonomía, organizar y priorizar tareas, anticipar necesidades y dar seguimiento a las gestiones pendientes.
• Personalidad proactiva, con iniciativa, criterio y actitud positiva para proponer soluciones y mejoras.
• Habilidades de comunicación y capacidad para fomentar la colaboración entre Recepción, Calidad y los dés otros departamentos.

Responsabilités

• Planificar y optimizar el inventario y la asignación de habitaciones, anticipando necesidades y proponiendo soluciones para facilitar la operaón diaria.
• Actuar como enlace principal entre Recepción y Calidad, coordinando las prioridades de preparación y el seguimiento de las habitaciones.
• Dar seguimiento a las llegadas, salidas, habitaciones pendientes de entrega e incidencias que puedan afectar a su disponibilidad.
• Coordinar los requisitos operativos de grupos, visitas y showrooms con los departamentos implicados.
• Apoyar a Recepción desde el back office en gestiones administrativas y operativas que requieran continuidad y seguimiento.
• Colaborar con management en la mejora de procesos y la organización del departamento, asegurando una comunicación clara y la continuidad de las gestiones.
• Prestar apoyo puntual en Recepción ante necesidades operativas excepcionales.

Connaissances

Dominio del español

Inglés fluido

Formation

Turismo u Hostelería

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Asesor Inmobiliario

Te ofrecemos un plan de carrera profesional en el sector inmobiliario, alta remuneración, posibilidades de promoción y de desarrollo continuo y flexibilidad horaria.

Si quieres formar parte de un grupo sólido e internacional.

Si buscas una carrera profesional estable y atractiva.

Si te gustan las ventas, quieres crecer y lograr tus objetivos en un entorno de trabajo flexible y dinámico, queremos darte esa oportunidad que buscas.

Buscamos personas de éxito como tú, en RE/MAX apostamos por el desarrollo de nuestros profesionales hacia puestos de responsabilidad.

Contamos con los mejores formadores para nuestros agentes comerciales ya que nuestra filióso se basa en colaborar con personas interesadas en su continuo desarrollo y crecimiento. Te ofrecemos toda una excelente formación en marketing, redes sociales, publicidad, creatividad, diseño, fotografia, video, home staging, cultura financiera, seguros, informática, jurídico, contabilidad, recursos humanos, habilidades sociales, motivación y además toda la formación de la escuela de RE/MAX ESPAÑA para emprender una completa carrera profesional.

Detalles De La Empresa

Grupo inmobiliario perteneciente a la red de franquicias inmobiliarias lideres a nivel nacional e internacional

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

**Description:**
¡Uniéte al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera! Déjate seducir por una experiencia de lujo lifestyle, donde de lejos y de cerca todo tiene sentido.
Quienes somos?
Thompson Madrid es el punto de encuentro entre la cultura madrileña, el arte contemporáneo y el lujo lifestyle.
Aquí vivimos nuestro propósito: "We care for people so they can be their best".
Esto significa que cuidamos de ti para que puedas crecer, aprender y dar lo mejor de ti cada día. Porque en Thompson Madrid, las personas son el centro de todo lo que hacemos. Creemos en el poder de pertenecer y en crear una cultura de cuidado, donde cada talento se siente parte de una familia.
Además, Hyatt ha sido reconocida durante más de 10 años en la lista Fortune 100 Best Companies to Work For, reflejo de nuestro compromiso con la inclusión, el bienestar y el desarrollo de nuestros talentos.
Tu misión
Buscamos un@ Rooms Controller que se una a nuestro equipo. Coolturizate con nosotros, y participa de nuestro particular Sarao, en pleno centro de Madrid. Si te apasiona ofrecer experiencias únicas, este es tu lugar.
¿ Qué harás en tu día a día?

• Planificar y optimizar el inventario y la asignación de habitaciones, anticipando necesidades y proponiendo soluciones para facilitar la operaón diaria.
• Actuar como enlace principal entre Recepción y Calidad, coordinando las prioridades de preparación y el seguimiento de las habitaciones.
• Dar seguimiento a las llegadas, salidas, habitaciones pendientes de entrega e incidencias que puedan afectar a su disponibilidad.
• Coordinar los requisitos operativos de grupos, visitas y showrooms con los departamentos implicados.
• Apoyar a Recepción desde el back office en gestiones administrativas y operativas que requieran continuidad y seguimiento.
• Colaborar con management en la mejora de procesos y la organización del departamento, asegurando una comunicación clara y la continuidad de las gestiones.
• Prestar apoyo puntual en Recepción ante necesidades operativas excepcionales.

**Qualifications:**
¿Qué es lo que nos gustaría que nos aportases?

• Dominio del español y del inglés, tanto oral como escrito.
• Experiencia previa en Recepción de hotel o en un puesto similar, con autonomía en la operativa de llegadas, salidas, asignación de habitaciones y gestión de peticiones.
• Estudios relacionados con Turismo u Hostelería.
• Conocimiento de los procesos de Front Office y de la gestión del inventario de habitaciones.
• Manejo de Microsoft Office y del correo electrónico. Se valorará especialmente el conocimiento de Opera Cloud.
• Atención al detalle, empatía y orientación a la experiencia del huésped.
• Capacidad para trabajar de forma autonomía, organizar y priorizar tareas, anticipar necesidades y dar seguimiento a las gestiones pendientes.
• Personalidad proactiva, con iniciativa, criterio y actitud positiva para proponer soluciones y mejoras.
• Habilidades de comunicación y capacidad para fomentar la colaboración entre Recepción, Calidad y los dés otros departamentos.

Y , qué podemos ofrecerte?

• Tu desarrollo es nuestra prioridad, por ello contamos con programas de formación continua y oportunidades de movilidad tanto interna como internacional.
• Disfruta de noches gratis en nuestros hoteles alrededor del mundo y vive la experiencia Hyatt.
• Porque la inclusión y el respeto son parte de nuestra esencia, nos enorgullece ser un lugar de trabajo donde la diversidad no solo se respeta, sino que se celebra. Creemos en la igualdad de oportunidades y en la equidad como pilares fundamentales de nuestra cultura.
• Dos víos al año nos reunimos con nuestros talentos para celebrar que contamos con el mejor equipo.
• Con nuestro programa Hystar, cada semestre el equipo vota al talento estrella que inspira al resto de compania
• Porque el bienestar es uno de nuestros valores, cuidamos de ti con Wellhub, fisioterapia, apoyo psíquico y mucho más.
• Disfrutarás de un paquete competitivo de beneficios pensados para cuidarte y reconocer todo lo que nos aportas, que incluyen también descuentos exclusivos en nuestros outlets y en algunos comercios cercanos.
• Trabajamos para facilitar la conciliación de , por ello impulsamos iniciativas que hacen posible un equilibrio real entre trabajo y bienestar.

We welcome you:
Sabemos que muchas personas solo se animan a aplicar cuando cumplen con todos los requisitos de la oferta. Si te sientes inspirad@ para impulsar tu carrera ¡Atrevete! Nos encantará tener en cuenta tu experiencia y descubrir cómo podría ayudarnos hacer que Hyatt sea aun mejor!

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades de empleo. No discriminamos por raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra característica protegida. En línea con los valores de Hyatt, ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos, valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo donde cada persona pueda desarrollarse, aportar su talento y sentirse respetada.

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**Primary Location:** ES-M-Madrid
**Organization:** Thompson Madrid
**Job Level:** Full-time
**Job:** Hotel Operations
**Req ID:** MAD

Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.